# Często zadawane pytania > Najczęściej zadawane pytania o usługi Hanse Trailer – zakup pojazdów używanych, wynajem naczep, serwis, myjnia i części zamienne. Source: https://www.htl.lt/pl/faq Retrieved: 2026-10-10 03:01 (Europe/Vilnius) ## Pojazdy używane **Jakie usługi oferuje dział pojazdów używanych?** Sprzedaż, skup, komis, wymiana pojazdów, wyszukiwanie na indywidualne zamówienie. **Gdzie można obejrzeć sprzedawane pojazdy?** Na stronie internetowej [htl.lt/lt/used-vehicle/search](https://www.htl.lt/lt/used-vehicle/search.md) lub osobiście na naszym placu pod adresem Liepkalnio 200F, LT-13242 Vilnius. Termin oględzin zalecamy uzgodnić wcześniej pod nr tel.: +370 635 433 33. **Czy pojazd jest sprawdzony przed sprzedażą?** Sprzedawane pojazdy są nasze lub dostarczane przez zaufanych partnerów. W razie potrzeby szczegółowe sprawdzenie można wykonać w serwisie. **Czy mogę otrzymać szczegółową historię napraw pojazdu?** Jeśli posiadamy – udostępniamy historię serwisową, zapisy napraw i inną powiązaną dokumentację. Nie wszystkie używane pojazdy mają pełną historię, ale zawsze dzielimy się wszelkimi znanymi nam informacjami. **Czy możliwa jest rezerwacja pojazdu?** Tak, pojazd można zarezerwować z wyprzedzeniem, uzgadniając warunki i wpłacając opłatę rezerwacyjną. **Czy pomagacie z transportem?** Tak, możemy pomóc zorganizować transport pojazdu na terenie Litwy i za granicę. Koszt transportu zależy od odległości i typu pojazdu. **Czy można kupić pojazd w leasingu?** Tak, współpracujemy z firmami leasingowymi i możemy pomóc w załatwieniu leasingu lub finansowania. W niektórych przypadkach sprzedajemy na raty. **Czy sprzedajecie pojazdy za granicę?** Tak, mamy doświadczenie w pracy z międzynarodowymi nabywcami i załatwiamy dokumenty eksportowe oraz inne niezbędne dokumenty. **Jakie dokumenty otrzymam przy zakupie pojazdu?** Kupujący otrzymuje umowę kupna-sprzedaży, protokół zdawczo-odbiorczy, fakturę, krótkoterminowe ubezpieczenie i inne niezbędne dokumenty (rejestracyjne, eksportowe – jeśli dotyczy). **Czy możliwa jest wymiana pojazdu?** Tak, możemy zaproponować wymianę Państwa pojazdu na inny, wybrany z naszego parku. **Jak skontaktować się w sprawie konkretnej oferty?** Skontaktować się można telefonicznie +370 635 433 33 lub e-mailem [lukas@htl.lt](mailto:lukas@htl.lt). Chętnie odpowiemy na wszelkie dodatkowe pytania. [Pojazdy używane](https://www.htl.lt/pl/used-vehicle/search.md) ## Myjnia ciężarówek **Czy posiadacie myjnię pojazdów?** Tak, posiadamy myjnię pojazdów i myjemy wszystkie typy pojazdów. Rejestracja w dogodnym dla Państwa terminie na [HTL.lt Myjnia](https://www.htl.lt/lt/washing-center.md). **Czy wykonujecie mycie dezynfekcyjne?** Tak, wykonujemy mycie dezynfekcyjne i wystawiamy certyfikat dezynfekcji zgodny z wymaganiami, niezbędny do przewozu żywności, farmaceutyków i innych ładunków. **Ile kosztują usługi myjni?** Usługi myjni i rejestrację znajdą Państwo na [HTL.lt Myjnia](https://www.htl.lt/lt/washing-center.md). **Ile kosztują usługi serwisowe?** Prace przy naczepach – **45 EUR / roboczogodzina + VAT**, przy ciągnikach – **50 EUR / roboczogodzina + VAT**. Jeśli klient przywozi własne części, do stawki doliczamy 10 EUR + VAT za godzinę. **Jak mogę się skontaktować lub zarejestrować?** Tel.: **+370 686 73436** E-mail: **[justinas@htl.lt](mailto:justinas@htl.lt)** **Gdzie znajduje się serwis i myjnia?** Serwis i myjnia znajdują się pod adresem **Liepkalnio g. 200F, Vilnius**. [Myjnia ciężarówek](https://www.htl.lt/pl/washing-center.md) ## Serwis **Jakie pojazdy naprawiacie i serwisujecie?** Świadczymy usługi naprawy i konserwacji wszystkich pojazdów ciężarowych – ciągników, przyczep, naczep i innych pojazdów użytkowych, niezależnie od producenta czy modelu. **Czy wykonujecie różne prace naprawcze i serwisowe?** Tak, wykonujemy prace naprawcze i serwisowe o różnym stopniu złożoności – od diagnostyki i bieżącej konserwacji po złożone naprawy mechaniczne, elektryczne i agregatów. **Czy pomagacie przygotować pojazdy do przeglądu technicznego?** Tak, przygotowujemy pojazdy do przeglądu technicznego, usuwamy stwierdzone usterki i pomagamy pomyślnie przejść przeglądy techniczne. **Czy przyjmujecie klientów z ich własnymi częściami?** Tak, przyjmujemy klientów z ich własnymi częściami i wykonujemy prace montażowe i naprawcze zgodnie z wymaganiami technologicznymi. **Czy wykonujecie diagnostykę ciągników, przyczep i naczep?** Tak, wykonujemy diagnostykę komputerową, diagnostykę systemów ABS, EBS, ECAS, AdBlue, DPF, a także kontrole hamulców, podwozia i zawieszenia. **Czy wykonujecie naprawy zawieszenia, podwozia i hamulców?** Tak, wykonujemy naprawy zawieszenia i podwozia ciągników, przyczep i naczep, regulację geometrii kół, naprawy układu hamulcowego oraz toczenie tarcz hamulcowych bez zdejmowania z osi. **Czy naprawiacie silniki, skrzynie biegów i inne agregaty?** Tak, naprawiamy skrzynie biegów, kolumny kierownicze, turbosprężarki, rozruszniki, alternatory i inne agregaty. **Czy wykonujecie konserwację ciągników i innych pojazdów ciężarowych?** Tak, wykonujemy pełną konserwację: wymianę oleju i filtrów, kontrolę wszystkich płynów, serwis systemów klimatyzacji. **Czy wykonujecie prace z kołami i oponami?** Tak, wykonujemy montaż i wyważanie kół i opon oraz naprawę opon pojazdów ciężarowych. **Czy serwisujecie agregaty chłodnicze?** Tak, serwisujemy agregaty chłodnicze Schmitz Cargobull, Carrier Transicold i Thermo King – wykonujemy diagnostykę, wymianę oleju i filtrów oraz prace naprawcze. **Czy wykonujecie prace spawalnicze i obróbki metalu?** Tak, wykonujemy spawanie stali czarnej, nierdzewnej, aluminium i innych metali, prostowanie konstrukcji metalowych i inne prace naprawcze z metalem z wykorzystaniem urządzeń indukcyjnych. **Czy wykonujecie naprawy gwarancyjne?** Tak, wykonujemy gwarancyjne naprawy producenckie, w tym Schmitz Cargobull i KRONE, zgodnie z wymaganiami producentów. **Czy wykonujecie naprawy po wypadkach drogowych?** Tak, wykonujemy naprawy po wypadkach drogowych – od oceny uszkodzeń po pełną odbudowę pojazdu. **Czy przeprowadzacie oględziny i sporządzacie kosztorysy po wypadkach drogowych?** Tak, przeprowadzamy oględziny powypadkowe i sporządzamy kosztorysy napraw dla firm ubezpieczeniowych i klientów. **Czy administrujecie zdarzeniami ubezpieczeniowymi?** Tak, administrujemy procesami zdarzeń ubezpieczeniowych i napraw powypadkowych, przygotowujemy dokumentację i koordynujemy cały przebieg. [Serwis](https://www.htl.lt/pl/service.md) ## Wynajem naczep **Jakiego typu naczepy wynajmujecie?** Wynajmujemy następujące typy naczep: **Naczepy kurtynowe:** standardowe, TIR, HUCKE-PACK, z windą, MEGA, MEGA z systemem podwójnego załadunku (Double Deck). **Naczepy chłodnicze:** z systemem podwójnego załadunku, multitemperaturowe, MEGA z systemem podwójnego załadunku, MEGA multitemperaturowe. **Naczepy kontenerowe:** z systemem podwójnego załadunku. **Jakiego producenta naczepy wynajmujecie?** Schmitz Cargobull. **Jakiego producenta agregaty chłodnicze są montowane na naczepach chłodniczych?** Carrier Vector 1550 i Thermo King SLX 300i. **Czy ubezpieczenie jest wliczone w cenę najmu?** Tak, w cenę wliczone jest ubezpieczenie AC i OC. **Na jaki okres wynajmujecie naczepy?** Elastycznie – od 1 tygodnia do 5 lat. Możliwy jest też wynajem krótkoterminowy na dni lub tygodnie. **Jaka jest cena wynajmu naczepy chłodniczej?** Od 1200 do 1400 EUR + VAT / mies. **Jaka jest cena wynajmu naczepy kurtynowej?** Od 540 do 600 EUR + VAT / mies. **Co jest wliczone w cenę wynajmu naczepy (bez ubezpieczeń)?** Wszystkie części zużywalne i bieżące naprawy: opony, przeglądy techniczne podwozia i agregatów, badania techniczne, naprawy podwozia i układu elektrycznego itp. **Co nie jest wliczone w cenę najmu?** Szkody powstałe z winy kierowcy (np. rozerwana lub przecięta opona, rozbite lampy, uszkodzenia mechaniczne). **Czy przebieg naczepy jest ograniczony?** Nie, przebieg jest nieograniczony. **Czy naczepy mają oś podnoszoną?** Nie, nie mają. **Czy naczepy kurtynowe mają skrzynię na palety?** Skrzyni na palety nie mają, ale mają dużą metalową skrzynię narzędziową. **Czy można odebrać / wynająć naczepę w Europie Zachodniej?** Przy umowie na okres dłuższy niż 6 miesięcy możemy dostarczyć naczepę pod wskazany adres w Europie Zachodniej. **Czy przegląd techniczny można wykonać w Europie Zachodniej?** Tak, można go wykonać w Niemczech. **Czy naprawy można wykonywać w Europie Zachodniej?** Tak, można. **Czy naliczane są dodatkowe opłaty, jeśli naprawa lub PT wykonywane są w Europie Zachodniej?** Nie, dodatkowe opłaty nie są naliczane. **Gdzie mogę znaleźć waszą sieć serwisową?** Sieć serwisową znajdą Państwo tutaj: [https://www.htl.lt/lt/rent](https://www.htl.lt/lt/rent.md) **Czy wymagana jest kaucja?** Kaucja nie jest wymagana, ale czynsz najmu płatny jest z góry za miesiąc. **Czy naczepy kurtynowe mają kod XL?** Tak, mają. **Czy naczepy kurtynowe mają perforowaną ramę?** Tak, mają. **Czy naczepy chłodnicze mają system Double Deck?** Tak, mają. **Co zrobić, jeśli potrzebna jest naprawa?** Skontaktuj się z menedżerem ds. wynajmu – wspólnie omówicie sytuację i zostanie podjęte optymalne rozwiązanie. **Do kogo dzwonić, jeśli awaria nastąpiła poza godzinami pracy?** Jeśli awaria wymaga natychmiastowego rozwiązania – zadzwoń do menedżera ds. wynajmu. **Gdzie należy odebrać naczepę?** Liepkalnio g. 200F, Vilnius. **Czy najem można przedłużyć po upływie terminu?** Tak, najem można przedłużyć. **Czy udzielane są zniżki za długoterminowy najem lub większą ilość?** Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie. **Czy ceny różnią się w zależności od sezonu?** Nie, ceny się nie zmieniają. **Od kiedy naliczana jest cena najmu?** Od daty podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego (dnia odbioru). **Czy obowiązuje franszyza? Jakiej wysokości?** Tak, obowiązuje franszyza 500 EUR. **Czy wynajmujecie osobom fizycznym?** Nie, wynajmujemy tylko firmom. **Jakie dokumenty są potrzebne, aby wynająć naczepę?** Dane rejestrowe firmy. **Czy firma zagraniczna może wynająć?** Tak, może. **Jaki jest proces zwrotu naczepy?** Naczepa zwracana jest pod adres Liepkalnio g. 200F, Wilno, lub według indywidualnego uzgodnienia. **Czy naczepa może być używana przez osoby trzecie?** Tak, ale cała związana z tym odpowiedzialność spoczywa na kliencie. **Co się stanie, jeśli klient rozwiąże umowę przed terminem?** Klient musi o tym poinformować w trybie i terminach przewidzianych w umowie. **Dlaczego warto wynajmować zamiast kupować naczepę?** - Brak wymaganej wpłaty początkowej - Stałe i przewidywalne koszty - Niższe koszty administracyjne - Więcej czasu na działalność podstawową - Unikanie wzrostu kosztów odsetek i ubezpieczenia - Elastyczność zmiany typu naczepy w zależności od sezonu **Czy macie stałych klientów i referencje?** Tak, współpracujemy z ponad 170 stałymi klientami, którzy mogą potwierdzić nasze doświadczenie i niezawodność. [Wynajem naczep](https://www.htl.lt/pl/rent.md) ## Części zamienne **Czy ta część pasuje do konkretnej ciężarówki / naczepy na podstawie VIN lub danych technicznych?** Tak, kompatybilność części możemy sprawdzić na podstawie numeru VIN lub danych technicznych (marka, model, rok, osie, silnik itp.). Zapewnia to prawidłowe dopasowanie. **Czy to część oryginalna czy zamiennik? Którą najczęściej wybierają klienci?** Możemy zaoferować zarówno części oryginalne, jak i zamienniki. W praktyce większość klientów wybiera części oryginalne lub zamienniki (biorąc pod uwagę stosunek ceny do jakości). **Kto jest producentem i jaki jest kraj pochodzenia tej części?** Części oryginalne pochodzą bezpośrednio od przedstawicieli producentów, więc ich pochodzenie jest znane. Zamienniki mogą być produkowane w różnych krajach świata. **Czy ta część jest dostępna na miejscu? Jaki jest termin dostawy?** Jeśli część jest na magazynie – można ją odebrać od razu, dostawa w ciągu 1 dnia roboczego. Jeśli konieczne zamówienie – dostawa może zająć od 2 do 30 dni roboczych, w zależności od dostępności. **Jaka jest ostateczna cena z dostawą?** Ostateczna cena zależy od producenta. Dostawa w Litwie – bezpłatna. Dokładna cena podawana jest po dobraniu części. **Czy udzielana jest gwarancja? Jak długo obowiązuje i jakie są warunki?** Tak, na wszystkie nowe części udzielana jest gwarancja – zazwyczaj od 6 do 12 miesięcy. Gwarancja obowiązuje, jeśli część została zamontowana zgodnie z wymaganiami producenta. **W jakich godzinach pracujecie?** Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00, w weekendy nie pracujemy. **Czy można zwrócić lub wymienić część, jeśli nie pasuje?** Tak, część można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty zakupu, jeśli nie była montowana, nieeksploatowana i w oryginalnym opakowaniu. Części dobrane na indywidualne zamówienie z numerem VIN uznawane są za zamówienie specjalne i nie podlegają zwrotowi. **Czy zalecacie jednoczesną wymianę innych powiązanych części?** Tak, często zaleca się jednoczesną wymianę powiązanych części (elementów mocujących, uszczelek, łożysk itp.), aby uniknąć powtórnych napraw. **Czy macie alternatywy?** Tak, możemy zaproponować również alternatywę. **Czy mogą Państwo podać kod części?** Tak. **Jaki jest realny czas eksploatacji części?** Realny czas eksploatacji części zależy od wybranego producenta, typu części i warunków eksploatacji – obciążeń i regularnej konserwacji. **Czy utrzymujecie stały stan magazynowy dla większych ilości?** Najpopularniejsze części zazwyczaj mamy na magazynie; dla większych ilości możemy zapewnić stałe dostawy. **Czy udzielacie rabatów przy większych zamówieniach?** Tak, udzielamy indywidualnych rabatów dla większych zamówień lub stałych klientów. **Czy możliwy jest odroczony termin płatności?** Tak, możemy zaproponować klientom odroczony termin płatności. **Czy część jest nowa, regenerowana czy używana?** Oferowana część jest nowa. Regenerowane lub używane części oferujemy tylko na życzenie klienta. [Części zamienne](https://www.htl.lt/pl/spare-parts.md) ## HT Logistics **Jakie usługi transportowe oferujecie?** Oferujemy usługi przewozu ładunków całopojazdowych (FTL) na trasach międzynarodowych w Europie, koncentrując się na długoterminowych partnerstwach i dedykowanych rozwiązaniach. **W jakich krajach działacie?** Działamy w Europie Północnej, Zachodniej i Środkowej. Konkretne kierunki i trasy dostosowywane są do potrzeb klienta. **Jakiego typu naczepy stosujecie?** Pracujemy ze standardowymi naczepami plandekowanymi (Code XL, Multi Lock). **Jaki jest wiek waszej floty ciągników?** Naszą flotę tworzą nowoczesne ciągniki o średnim wieku około 2,5 roku. Flota jest regularnie odnawiana. **Czy wasze ciągniki spełniają normę EURO 6?** Tak, wszystkie nasze ciągniki spełniają wymagania emisji EURO 6. **Czy można śledzić ładunek w czasie rzeczywistym?** Tak, wszystkie ciągniki mają monitoring GPS. Możemy udostępnić linki do śledzenia na żywo lub zintegrować się z systemami klienta. **Czy oferujecie dedykowane ciągniki do długoterminowej współpracy?** Tak, specjalizujemy się w rozwiązaniach z dedykowanymi ciągnikami, gdzie konkretne ciągniki są przypisane do konkretnego klienta/potrzeby. **Jak zapewniacie ciągłość usług w przypadku awarii?** Dysponujemy rezerwowymi mocami i jasnymi procedurami pozwalającymi szybko reagować i minimalizować wpływ na klienta. **Jakie dokumenty i certyfikaty posiadacie?** Posiadamy wszystkie obowiązkowe licencje UE, ważne ubezpieczenie CMR i inne wymagane dokumenty. **Jak przebiega komunikacja i aktualizacja statusów?** Nasz zespół operacyjny proaktywnie przekazuje informacje e-mailem, telefonicznie, przez komunikatory (Viber, WhatsApp itp.) lub zintegrowane platformy. **Dlaczego warto wybrać Waszą firmę?** Ponieważ koncentrujemy się na długoterminowych partnerstwach, wysokich standardach zawodowych i ciągłym doskonaleniu. ### Praca w HT Logistics Odpowiedzi są na stronie kariery. - [Czy obecnie szukacie kierowców dalekobieżnych?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-72) - [Jakie grafiki pracy oferujecie?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-73) - [Jakimi ciągnikami będę pracować?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-74) - [Jak często odnawiana jest flota ciągników?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-75) - [Czy wynagrodzenia są wypłacane terminowo?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-76) - [Czy zapewniane jest szkolenie i wdrożenie?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-77) - [Jak kierowcy są wspierani w trasie?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-78) - [Czy przestrzegane są przepisy dotyczące czasu pracy i odpoczynku?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-79) - [Czy kierowcy mogą bezpośrednio kontaktować się ze spedytorami?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-80) - [Czy pomagacie z dokumentami i pozwoleniami?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-81) - [Czy szukacie pracowników administracji i biura?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-82) - [Jakie środowisko pracy oferujecie?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-83) - [Czy korzystacie z nowoczesnych systemów IT?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-84) - [Czy możliwa jest praca zdalna lub hybrydowa?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-85) - [Jak oceniany jest wynik pracowników?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-86) - [Czy są możliwości kariery i rozwoju?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-87) - [Jak współpracują różne działy?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-88) - [W jakich językach pracuje się na co dzień?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-89) - [Jakie wartości definiują kulturę firmy?](https://www.htl.lt/pl/logistics/careers#faq-90) [HT Logistics](https://www.htl.lt/pl/logistics.md) ## O nas **Jakie usługi oferujecie?** - Sprzedaż pojazdów - Wynajem naczep - Usługi serwisowe i naprawcze - Handel częściami zamiennymi - Myjnia - Usługi logistyczne **Na jakich platformach można znaleźć informacje o Was?** Więcej informacji znajdą Państwo na LinkedIn, YouTube, Facebooku lub Instagramie. [https://www.facebook.com/Hansetrailer.lt](https://www.facebook.com/Hansetrailer.lt) **Jaki jest numer telefonu kontaktowego firmy?** +370 520 348 07 **Jaki jest adres e-mail do ogólnego kontaktu?** Ogólny e-mail: **[info@htl.lt](mailto:info@htl.lt)** **Gdzie znaleźć więcej informacji o usługach i pojazdach?** Szczegółowe informacje na stronie internetowej firmy [https://www.htl.lt/lt](https://www.htl.lt/lt.md). **Gdzie znajduje się siedziba firmy?** Adres: **Liepkalnio g. 200F, 13242 Vilnius, Litwa**. **Gdzie znajdują się oddziały Hanse Trailer?** Główna siedziba Hanse Trailer UAB znajduje się na Litwie pod adresem Liepkalnio 200F, LT-13242 Vilnius. Współpracujemy również z partnerami i klientami za granicą. **W jakich krajach działacie?** Nasza działalność jest zorientowana na rynek międzynarodowy. **Ile lat działa Hanse Trailer?** Hanse Trailer UAB działa na rynku od 2000 roku, stale rosnąc i rozszerzając swoją działalność. **Jakie są godziny pracy?** Pracujemy Pn–Pt w godz. 8:00–17:00. **Czy szukacie pracowników?** Rotacja pracowników jest bardzo niska, ale stale poszukujemy zmotywowanych specjalistów. Najnowsze oferty pracy publikujemy na portalach pracy i poprzez kontakty bezpośrednie. **Gdzie kierować pytania ogólne?** W sprawach ogólnych prosimy o kontakt e-mailem **[info@htl.lt](mailto:info@htl.lt)** lub telefonicznie **+370 520 348 07**. **W jakim języku można kontaktować się z Waszym zespołem?** Z zespołem Hanse Trailer można kontaktować się w języku litewskim, angielskim, rosyjskim, polskim lub niemieckim. Kontakty znajdą Państwo tutaj [https://www.htl.lt/lt/contacts](https://www.htl.lt/lt/contacts.md). [O nas](https://www.htl.lt/pl/about-us.md) ## Brak odpowiedzi na Twoje pytanie? Zadzwoń do administracji lub napisz do działu. - [**Administracja** Pn–Pt 08:00–17:00 +370 5 203 4807](tel:+37052034807) [Napisz do działu](https://www.htl.lt/pl/contacts#write) --- Hanse Trailer UAB · Liepkalnio g. 200F, LT-13242 Vilnius, Lithuania · +370 5 203 4807 · info@htl.lt Every page of this site is also available as Markdown: add .md to its address. Index for AI assistants: https://www.htl.lt/llms.txt The used vehicles in stock as data: https://www.htl.lt/stock.json (filters: type, body, make, status, price_from, price_to, year_from, year_to)