# Часто задаваемые вопросы

> Часто задаваемые вопросы об услугах Hanse Trailer – покупка подержанных автомобилей, аренда полуприцепов, сервис, мойка и запасные части.

Source: https://www.htl.lt/ru/faq
Retrieved: 2026-10-10 23:44 (Europe/Vilnius)

## Подержанная техника

**Какие услуги предоставляет отдел подержанной техники?**

Продажа, покупка, комиссия, обмен техники, поиск по индивидуальному заказу.

**Где можно осмотреть продаваемую технику?**

На сайте [htl.lt/lt/used-vehicle/search](https://www.htl.lt/lt/used-vehicle/search.md) или лично на нашей площадке по адресу Liepkalnio 200F, LT-13242 Vilnius. Рекомендуем заранее согласовать время осмотра по тел.: +370 635 433 33.

**Проверяется ли техника перед продажей?**

Продаваемая техника является нашей или предоставляется проверенными партнёрами. При необходимости полную проверку можно провести в сервисе.

**Можно ли получить подробную историю ремонта техники?**

Если имеется — предоставляем сервисную историю, записи о ремонтах и другую сопутствующую документацию. Не вся подержанная техника имеет полную историю, но мы всегда делимся всей известной нам информацией.

**Возможно ли бронирование техники?**

Да, технику можно забронировать заранее, согласовав условия и оплатив бронирование.

**Помогаете ли вы с транспортировкой?**

Да, мы можем помочь организовать транспортировку техники по Литве и за рубеж. Стоимость транспортировки зависит от расстояния и типа техники.

**Можно ли купить технику в лизинг?**

Да, мы сотрудничаем с лизинговыми компаниями и можем помочь оформить лизинг или финансирование. В некоторых случаях продаём в рассрочку.

**Продаёте ли вы технику за рубеж?**

Да, у нас есть опыт работы с международными покупателями, и мы оформляем экспортные и другие необходимые документы.

**Какие документы я получу при покупке техники?**

Покупатель получает договор купли-продажи, акт приёма-передачи, счёт-фактуру, краткосрочное страхование и другие необходимые документы (регистрационные, экспортные — при необходимости).

**Возможен ли обмен техники?**

Да, мы можем предложить обменять ваше транспортное средство на другое, выбранное из нашего парка.

**Как связаться по конкретному предложению?**

Связаться можно по телефону +370 635 433 33 или по эл. почте [lukas@htl.lt](mailto:lukas@htl.lt). Мы с удовольствием ответим на все дополнительные вопросы.

[Подержанная техника](https://www.htl.lt/ru/used-vehicle/search.md)

## Мойка грузовиков

**Есть ли у вас мойка транспортных средств?**

Да, у нас есть мойка транспортных средств, и мы моем все типы транспорта. Запись в удобное для вас время на [HTL.lt Мойка](https://www.htl.lt/lt/washing-center.md).

**Проводите ли вы дезинфекционные мойки?**

Да, мы проводим дезинфекционные мойки и выдаём сертификат дезинфекции, соответствующий требованиям для перевозки пищевых, фармацевтических и других грузов.

**Сколько стоят услуги мойки?**

Услуги мойки и запись можно найти на [HTL.lt Мойка](https://www.htl.lt/lt/washing-center.md).

**Сколько стоят услуги сервиса?**

Работы с полуприцепами — **45 евро / нормо-час + НДС**, с тягачами — **50 евро / нормо-час + НДС**. Если клиент привозит свои запчасти, к ставке добавляется 10 евро + НДС в час.

**Как можно связаться с вами или записаться?**

Тел.: **+370 686 73436**
Эл. почта: **[justinas@htl.lt](mailto:justinas@htl.lt)**

**Где находится сервис и мойка?**

Сервис и мойка расположены по адресу **Liepkalnio g. 200F, Vilnius**.

[Мойка грузовиков](https://www.htl.lt/ru/washing-center.md)

## Сервис

**Какие транспортные средства вы ремонтируете и обслуживаете?**

Мы предоставляем услуги по ремонту и техническому обслуживанию всех тяжёлых транспортных средств — тягачей, прицепов, полуприцепов и других грузовых транспортных средств, независимо от производителя или модели.

**Выполняете ли вы различные ремонтные и сервисные работы?**

Да, мы выполняем ремонтные и сервисные работы различной сложности — от диагностики и текущего технического обслуживания до сложных механических, электрических и агрегатных ремонтных работ.

**Помогаете ли вы подготовить транспортные средства к техосмотру?**

Да, мы подготавливаем транспортные средства к техосмотру, устраняем выявленные недостатки и помогаем успешно пройти техосмотр.

**Принимаете ли вы клиентов с их собственными запчастями?**

Да, мы принимаем клиентов с их собственными запчастями и выполняем монтажные и ремонтные работы в соответствии с технологическими требованиями.

**Проводите ли вы диагностику тягачей, прицепов и полуприцепов?**

Да, мы проводим компьютерную диагностику, диагностику систем ABS, EBS, ECAS, AdBlue, DPF, а также проверку тормозов, ходовой части и подвески.

**Выполняете ли вы ремонт подвески, ходовой части и тормозов?**

Да, мы выполняем ремонт подвески и ходовой части для тягачей, прицепов и полуприцепов, регулировку геометрии колёс, ремонт тормозной системы и проточку тормозных дисков без снятия с оси.

**Ремонтируете ли вы двигатели, коробки передач и другие агрегаты?**

Да, мы ремонтируем коробки передач, рулевые колонки, турбокомпрессоры, стартеры, генераторы и другие агрегаты.

**Проводите ли вы техническое обслуживание тягачей и другого грузового транспорта?**

Да, мы проводим полное техническое обслуживание: замену масла и фильтров, проверку всех жидкостей, обслуживание систем кондиционирования.

**Выполняете ли вы работы с колёсами и шинами?**

Да, мы выполняем монтаж и балансировку колёс и шин, а также ремонт шин для тяжёлых транспортных средств.

**Обслуживаете ли вы холодильные агрегаты?**

Да, мы обслуживаем холодильные агрегаты Schmitz Cargobull, Carrier Transicold и Thermo King — проводим диагностику, замену масла и фильтров, а также ремонтные работы.

**Выполняете ли вы сварочные и металлообрабатывающие работы?**

Да, мы выполняем сварку чёрного металла, нержавеющей стали, алюминия и других металлов, выравнивание и правку металлических конструкций и другие ремонтные работы с металлом с использованием индукционного оборудования.

**Выполняете ли вы гарантийные ремонтные работы?**

Да, мы выполняем гарантийные ремонтные работы от производителей, включая Schmitz Cargobull и KRONE, в соответствии с требованиями производителей.

**Выполняете ли вы ремонтные работы после ДТП?**

Да, мы выполняем ремонтные работы после ДТП — от оценки повреждений до полного восстановления транспортного средства.

**Проводите ли вы осмотры и составляете сметы после ДТП?**

Да, мы проводим осмотры после ДТП и составляем сметы ремонта для страховых компаний и клиентов.

**Администрируете ли вы страховые случаи?**

Да, мы администрируем процессы страховых случаев и ремонта после ДТП, готовим документацию и координируем весь процесс.

[Сервис](https://www.htl.lt/ru/service.md)

## Аренда полуприцепов

**Какие типы полуприцепов вы сдаёте в аренду?**

Мы сдаём в аренду следующие типы полуприцепов:
**Шторные полуприцепы:** стандартные, TIR, HUCKE-PACK, с лифтом, MEGA, MEGA с системой двойной загрузки (Double Deck).
**Рефрижераторные полуприцепы:** с системой двойной загрузки, мультитемпературные, MEGA с системой двойной загрузки, MEGA мультитемпературные.

**Полуприцепы какого производителя вы сдаёте в аренду?**

Schmitz Cargobull.

**Холодильное оборудование какого производителя устанавливается на рефрижераторных полуприцепах?**

Carrier Vector 1550 и Thermo King SLX 300i.

**Включена ли страховка в стоимость аренды?**

Да, в стоимость включены страхование КАСКО и ОСАГО.

**На какой срок вы сдаёте полуприцепы в аренду?**

Гибко — от 1 недели до 5 лет. Для аренды на 1–4 недели цена — по запросу.

**Какова стоимость аренды рефрижераторного полуприцепа?**

От 1200 до 1400 EUR + НДС / мес.

**Какова стоимость аренды тентового (шторного) полуприцепа?**

От 540 до 600 EUR + НДС / мес.

**Что входит в стоимость аренды полуприцепа (без страховки)?**

Все изнашиваемые детали и текущие ремонты: шины, техническое обслуживание ходовой части и агрегатов, техосмотры, ремонт ходовой части и электрической системы и пр.

**Что не включено в стоимость аренды?**

Повреждения, возникшие по вине водителя (напр., лопнувшая или порезанная шина, разбитые фонари, механические повреждения).

**Ограничивается ли пробег полуприцепа?**

Нет, пробег не ограничен.

**Есть ли у полуприцепов подъёмная ось?**

Нет, не имеют.

**Есть ли у тентовых полуприцепов паллетный ящик?**

Паллетного ящика нет, но есть большой металлический ящик для хранения.

**Можно ли забрать / арендовать полуприцеп в Западной Европе?**

При заключении договора на срок более 6 месяцев мы можем доставить полуприцеп по указанному адресу в Западной Европе.

**Можно ли пройти техосмотр в Западной Европе?**

Да, можно пройти в Германии.

**Можно ли проводить ремонт в Западной Европе?**

Да, можно.

**Взимаются ли дополнительные сборы, если ремонт или ТО выполняются в Западной Европе?**

Нет, дополнительные сборы не взимаются.

**Где найти вашу сервисную сеть?**

Сервисную сеть можно найти здесь: [https://www.htl.lt/lt/rent](https://www.htl.lt/lt/rent.md)

**Требуется ли начальный залог?**

Залог не требуется, однако арендная плата вносится за месяц вперёд.

**Имеют ли тентовые полуприцепы код XL?**

Да, имеют.

**Имеют ли тентовые полуприцепы перфорированную раму?**

Да, имеют.

**Имеют ли рефрижераторные полуприцепы систему Double Deck?**

Да, имеют.

**Что делать, если нужен ремонт?**

Свяжитесь с менеджером по аренде — вместе обсудите ситуацию и будет принято оптимальное решение.

**Кому звонить, если поломка произошла в нерабочее время?**

Если поломка требует немедленного решения — звоните менеджеру по аренде.

**Где нужно забрать полуприцеп?**

Liepkalnio g. 200F, Vilnius.

**Можно ли продлить аренду по истечении срока?**

Да, аренду можно продлить.

**Предоставляются ли скидки при долгосрочной аренде или большем количестве?**

Каждый случай рассматривается индивидуально.

**Различаются ли цены в зависимости от сезона?**

Нет, цены не меняются.

**С какого момента рассчитывается арендная плата?**

С даты подписания акта приёма-передачи (дня получения).

**Применяется ли франшиза? Какого размера?**

Да, применяется франшиза 500 EUR.

**Сдаёте ли вы в аренду физическим лицам?**

Нет, мы сдаём в аренду только компаниям.

**Какие документы нужны для аренды полуприцепа?**

Реквизиты компании.

**Может ли иностранная компания арендовать?**

Да, может.

**Каков процесс возврата полуприцепа?**

Полуприцеп возвращается по адресу Liepkalnio g. 200F, Вильнюс, или по индивидуальной договорённости.

**Разрешается ли использовать полуприцеп третьим лицам?**

Да, но вся связанная с этим ответственность возлагается на клиента.

**Что происходит, если клиент досрочно расторгает договор?**

Клиент обязан уведомить об этом в порядке и в сроки, предусмотренные договором.

**Почему стоит арендовать, а не покупать полуприцеп?**

- Не требуется первоначальный взнос
- Постоянные и прогнозируемые расходы
- Меньшие административные затраты
- Больше времени для основной деятельности
- Избежание роста процентных ставок и страховых затрат
- Возможность гибко менять тип полуприцепа по сезону

**Есть ли у вас постоянные клиенты и отзывы?**

Да, мы работаем с более чем 170 постоянными клиентами, которые могут подтвердить наш опыт и надёжность.

[Аренда полуприцепов](https://www.htl.lt/ru/rent.md)

## Запчасти

**Подходит ли эта деталь для конкретного грузовика / полуприцепа по VIN или техническим данным?**

Да, мы можем проверить совместимость детали по VIN-номеру или техническим данным (марка, модель, год, оси, двигатель и т.д.). Это обеспечивает правильную совместимость.

**Это оригинальная или аналоговая деталь? Что чаще выбирают клиенты?**

Мы можем предложить как оригинальную, так и аналоговую деталь. На практике большинство клиентов выбирают оригинальную деталь или аналог (с учётом соотношения цены и качества).

**Кто производитель и какая страна происхождения этой детали?**

Оригинальные детали поступают напрямую от представителей производителей, поэтому их происхождение известно. Аналоговые детали могут производиться в разных странах мира.

**Есть ли эта деталь в наличии? Какой срок доставки?**

Если деталь на складе — её можно забрать сразу, доставка в течение 1 р.д. Если требуется заказ — доставка может занять от 2 до 30 р.д., в зависимости от наличия.

**Какова окончательная цена с доставкой?**

Окончательная цена зависит от производителя. Доставка по Литве обычно бесплатная. Точная цена предоставляется после подбора детали.

**Предоставляется ли гарантия? Каков её срок и условия?**

Да, на все новые детали предоставляется гарантия — обычно от 6 до 12 месяцев. Гарантия действует, если деталь была установлена в соответствии с требованиями производителя.

**Какой у вас режим работы?**

Работаем с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, в выходные не работаем.

**Можно ли вернуть или обменять деталь, если она не подойдёт?**

Да, деталь можно вернуть или обменять в течение 14 дней с даты покупки, если она не была установлена, не эксплуатировалась и сохранена в оригинальной упаковке. Детали, подобранные по индивидуальному заказу с VIN-номером, считаются спецзаказом и возврату не подлежат.

**Рекомендуете ли вы заменить и другие связанные детали?**

Да, часто рекомендуется одновременно заменить связанные детали (крепёж, прокладки, подшипники и т.д.), чтобы избежать повторных ремонтов.

**Есть ли у вас альтернативы?**

Да, мы можем предложить и альтернативу.

**Можете ли вы предоставить код детали?**

Да.

**Каков реальный срок службы детали?**

Реальный срок службы детали зависит от выбранного производителя, типа детали и условий эксплуатации — нагрузок и регулярного обслуживания.

**Есть ли у вас постоянный запас на складе для больших объёмов?**

Наиболее популярные детали обычно есть на складе; для больших объёмов можем обеспечить постоянную поставку.

**Предоставляете ли вы скидки при покупке больших объёмов?**

Да, мы предоставляем индивидуальные скидки для больших заказов или постоянных клиентов.

**Возможна ли отсрочка платежа?**

Да, мы можем предложить клиентам отсрочку платежа.

**Деталь новая, восстановленная или б/у?**

Предлагаемая деталь — новая. Восстановленные или б/у детали предлагаем только по запросу клиента.

[Запчасти](https://www.htl.lt/ru/spare-parts.md)

## HT Logistics

**Какие транспортные услуги вы предоставляете?**

Мы предоставляем услуги по перевозке грузов (FTL) по международным маршрутам в Европе, ориентируясь на долгосрочное партнёрство и специализированные решения.

**В каких странах вы работаете?**

Мы работаем в Северной, Западной и Центральной Европе. Конкретные направления и маршруты согласовываются по потребностям клиента.

**Какой тип прицепов вы используете?**

Мы работаем со стандартными тентованными прицепами (Code XL, Multi Lock).

**Каков возраст вашего парка тягачей?**

Наш парк состоит из современных тягачей со средним возрастом около 2,5 лет. Парк регулярно обновляется.

**Соответствуют ли ваши тягачи стандарту ЕВРО 6?**

Да, все наши тягачи соответствуют требованиям ЕВРО 6 по выбросам.

**Можно ли отслеживать груз в реальном времени?**

Да, все тягачи оснащены GPS-слежением. Мы можем предоставить ссылки на отслеживание в реальном времени или интегрироваться с системами клиента.

**Предлагаете ли вы выделенные тягачи для долгосрочного партнёрства?**

Да, мы специализируемся на решениях с выделенными тягачами, когда конкретные тягачи закрепляются за конкретным клиентом/потребностью.

**Как вы обеспечиваете непрерывность услуг в случае поломки?**

У нас есть резервные мощности и чёткие процедуры, позволяющие быстро реагировать и минимизировать влияние на клиента.

**Какие документы и сертификаты у вас есть?**

У нас есть все обязательные лицензии ЕС, действующее страхование CMR и другие необходимые документы.

**Как происходит коммуникация и обновление статусов?**

Наша операционная команда проактивно предоставляет информацию по электронной почте, телефону, через мессенджеры (Viber, WhatsApp и т.д.) или интегрированные платформы.

**Почему стоит выбрать вашу компанию?**

Потому что мы ориентируемся на долгосрочное партнёрство, высокие профессиональные стандарты и постоянное совершенствование.

### Работа в HT Logistics

Ответы — на странице вакансий.

- [Ищете ли вы в настоящее время водителей дальних рейсов?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-72)
- [Какие графики работы вы предлагаете?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-73)
- [На каких тягачах предстоит работать?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-74)
- [Как часто обновляется парк тягачей?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-75)
- [Выплачивается ли зарплата вовремя?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-76)
- [Предоставляется ли обучение и введение в работу?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-77)
- [Как поддерживаются водители во время рейса?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-78)
- [Соблюдаются ли требования режима труда и отдыха?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-79)
- [Могут ли водители напрямую общаться с транспортными менеджерами?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-80)
- [Помогаете ли вы с документами и разрешениями?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-81)
- [Ищете ли вы административных и офисных сотрудников?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-82)
- [Какую рабочую среду вы предлагаете?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-83)
- [Используете ли вы современные ИТ-системы?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-84)
- [Возможна ли удалённая или гибридная работа?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-85)
- [Как оценивается результат работы сотрудников?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-86)
- [Есть ли возможности карьеры и развития?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-87)
- [Как сотрудничают разные подразделения?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-88)
- [На каких языках работают ежедневно?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-89)
- [Какие ценности определяют культуру компании?](https://www.htl.lt/ru/logistics/careers#faq-90)

[HT Logistics](https://www.htl.lt/ru/logistics.md)

## О нас

**Какие услуги вы предоставляете?**

- Продажа транспортных средств
- Аренда полуприцепов
- Сервис и ремонт
- Торговля запчастями
- Мойка
- Логистические услуги

**На каких платформах можно найти информацию о вас?**

Больше информации можно найти в LinkedIn, YouTube, Facebook или Instagram.
[https://www.facebook.com/Hansetrailer.lt](https://www.facebook.com/Hansetrailer.lt)

**Какой контактный телефон компании?**

+370 520 348 07

**Какой адрес электронной почты для общих вопросов?**

Общий адрес эл. почты: **[info@htl.lt](mailto:info@htl.lt)**

**Где найти больше информации об услугах и технике?**

Подробная информация — на сайте компании [https://www.htl.lt/lt](https://www.htl.lt/lt.md).

**Где находится офис компании?**

Адрес: **Liepkalnio g. 200F, 13242 Vilnius, Литва**.

**Где находятся подразделения Hanse Trailer?**

Главный офис Hanse Trailer UAB находится в Литве, по адресу Liepkalnio 200F, LT-13242 Vilnius. Мы также работаем с партнёрами и клиентами за рубежом.

**В каких странах вы работаете?**

Наша деятельность ориентирована на международный рынок.

**Сколько лет работает Hanse Trailer?**

Hanse Trailer UAB работает на рынке с 2000 года, постоянно растёт и расширяет свою деятельность.

**Какой у вас режим работы?**

Работаем Пн–Пт с 8:00 до 17:00.

**Ищете ли вы сотрудников?**

Текучесть кадров очень низкая, но мы всегда ищем мотивированных специалистов. Актуальные вакансии размещаем на порталах вакансий и через прямые контакты.

**Куда обращаться по общим вопросам?**

По общим вопросам обращайтесь по эл. почте **[info@htl.lt](mailto:info@htl.lt)** или по телефону **+370 520 348 07**.

**На каком языке можно общаться с вашей командой?**

С командой Hanse Trailer можно общаться на литовском, английском, русском, польском или немецком языках. Контакты можно найти здесь [https://www.htl.lt/lt/contacts](https://www.htl.lt/lt/contacts.md).

[О нас](https://www.htl.lt/ru/about-us.md)

## Не нашли ответ?

Позвоните в администрацию или напишите в отдел.

- [**Администрация** Пн–Пт 08:00–17:00 +370 5 203 4807](tel:+37052034807)

[Написать в отдел](https://www.htl.lt/ru/contacts#write)

---

Hanse Trailer UAB · Liepkalnio g. 200F, LT-13242 Vilnius, Lithuania · +370 5 203 4807 · info@htl.lt
Every page of this site is also available as Markdown: add .md to its address. Index for AI assistants: https://www.htl.lt/llms.txt
The used vehicles in stock as data: https://www.htl.lt/stock.json (filters: type, body, make, status, price_from, price_to, year_from, year_to)