# Часті запитання

> Часті запитання про послуги Hanse Trailer – купівля вживаних автомобілів, оренда напівпричепів, сервіс, мийка та запчастини.

Source: https://www.htl.lt/ua/faq
Retrieved: 2026-10-10 03:02 (Europe/Vilnius)

## Вживана техніка

**Які послуги надає відділ вживаної техніки?**

Продаж, купівля, комісія, обмін техніки, пошук за індивідуальним замовленням.

**Де можна оглянути техніку, що продається?**

На сайті [htl.lt/lt/used-vehicle/search](https://www.htl.lt/lt/used-vehicle/search.md) або особисто на нашому майданчику за адресою Liepkalnio 200F, LT-13242 Vilnius. Рекомендуємо заздалегідь узгодити час огляду за тел.: +370 635 433 33.

**Чи перевірена техніка перед продажем?**

Техніка, що продається, є нашою або надається перевіреними партнерами. За потреби повну перевірку можна провести в сервісі.

**Чи можна отримати детальну історію ремонту техніки?**

Якщо є — надаємо сервісну історію, записи про ремонти та іншу супутню документацію. Не вся вживана техніка має повну історію, але ми завжди ділимося всією відомою нам інформацією.

**Чи можливе бронювання техніки?**

Так, техніку можна забронювати заздалегідь, узгодивши умови та сплативши бронювання.

**Чи допомагаєте ви з транспортуванням?**

Так, ми можемо допомогти організувати транспортування техніки по Литві та за кордон. Вартість транспортування залежить від відстані та типу техніки.

**Чи можна придбати техніку в лізинг?**

Так, ми співпрацюємо з лізинговими компаніями та можемо допомогти оформити лізинг або фінансування. У деяких випадках продаємо в розстрочку.

**Чи продаєте ви техніку за кордон?**

Так, ми маємо досвід роботи з міжнародними покупцями та оформляємо експортні та інші необхідні документи.

**Які документи я отримаю при купівлі техніки?**

Покупець отримує договір купівлі-продажу, акт приймання-передачі, рахунок-фактуру, короткострокове страхування та інші необхідні документи (реєстраційні, експортні — якщо застосовується).

**Чи можливий обмін техніки?**

Так, ми можемо запропонувати обміняти ваш транспортний засіб на інший, обраний з нашого парку.

**Як зв'язатися щодо конкретної пропозиції?**

Зв'язатися можна за телефоном +370 635 433 33 або ел. поштою [lukas@htl.lt](mailto:lukas@htl.lt). Із задоволенням відповімо на всі додаткові запитання.

[Вживана техніка](https://www.htl.lt/ua/used-vehicle/search.md)

## Мийка вантажівок

**Чи є у вас мийка транспортних засобів?**

Так, у нас є мийка транспортних засобів, і ми миємо всі типи транспорту. Запис у зручний для вас час на [HTL.lt Мийка](https://www.htl.lt/lt/washing-center.md).

**Чи проводите ви дезінфекційні мийки?**

Так, ми проводимо дезінфекційні мийки та видаємо сертифікат дезінфекції, що відповідає вимогам для перевезення харчових, фармацевтичних та інших вантажів.

**Скільки коштують послуги мийки?**

Послуги мийки та запис можна знайти на [HTL.lt Мийка](https://www.htl.lt/lt/washing-center.md).

**Скільки коштують послуги сервісу?**

Роботи з напівпричепами — **45 євро / нормогодина + ПДВ**, з тягачами — **50 євро / нормогодина + ПДВ**. Якщо клієнт привозить власні запчастини, до ставки додається 10 євро + ПДВ за годину.

**Як можна зв'язатися з вами або записатися?**

Тел.: **+370 686 73436**
Ел. пошта: **[justinas@htl.lt](mailto:justinas@htl.lt)**

**Де знаходиться сервіс та мийка?**

Сервіс та мийка розташовані за адресою **Liepkalnio g. 200F, Vilnius**.

[Мийка вантажівок](https://www.htl.lt/ua/washing-center.md)

## Сервіс

**Які транспортні засоби ви ремонтуєте та обслуговуєте?**

Ми надаємо послуги з ремонту та технічного обслуговування всіх важких транспортних засобів — тягачів, причепів, напівпричепів та інших вантажних транспортних засобів, незалежно від виробника чи моделі.

**Чи виконуєте ви різні ремонтні та сервісні роботи?**

Так, ми виконуємо ремонтні та сервісні роботи різної складності — від діагностики та поточного технічного обслуговування до складних механічних, електричних та агрегатних ремонтних робіт.

**Чи допомагаєте ви підготувати транспортні засоби до техогляду?**

Так, ми готуємо транспортні засоби до техогляду, усуваємо виявлені недоліки та допомагаємо успішно пройти технічні огляди.

**Чи приймаєте ви клієнтів з їхніми власними запчастинами?**

Так, ми приймаємо клієнтів з їхніми власними запчастинами та виконуємо монтажні та ремонтні роботи відповідно до технологічних вимог.

**Чи проводите ви діагностику тягачів, причепів та напівпричепів?**

Так, ми проводимо комп'ютерну діагностику, діагностику систем ABS, EBS, ECAS, AdBlue, DPF, а також перевірку гальм, ходової частини та підвіски.

**Чи виконуєте ви ремонт підвіски, ходової частини та гальм?**

Так, ми виконуємо ремонт підвіски та ходової частини для тягачів, причепів та напівпричепів, регулювання геометрії коліс, ремонт гальмівної системи та проточку гальмівних дисків без зняття з осі.

**Чи ремонтуєте ви двигуни, коробки передач та інші агрегати?**

Так, ми ремонтуємо коробки передач, рульові колонки, турбокомпресори, стартери, генератори та інші агрегати.

**Чи проводите ви технічне обслуговування тягачів та іншого вантажного транспорту?**

Так, ми проводимо повне технічне обслуговування: заміну масла та фільтрів, перевірку всіх рідин, обслуговування систем кондиціонування.

**Чи виконуєте ви роботи з колесами та шинами?**

Так, ми виконуємо монтаж та балансування коліс і шин, а також ремонт шин для важких транспортних засобів.

**Чи обслуговуєте ви холодильні агрегати?**

Так, ми обслуговуємо холодильні агрегати Schmitz Cargobull, Carrier Transicold та Thermo King — проводимо діагностику, заміну масла та фільтрів, а також ремонтні роботи.

**Чи виконуєте ви зварювальні та металообробні роботи?**

Так, ми виконуємо зварювання чорного металу, нержавіючої сталі, алюмінію та інших металів, вирівнювання та рихтування металевих конструкцій та інші ремонтні роботи з металом з використанням індукційного обладнання.

**Чи виконуєте ви гарантійні ремонтні роботи?**

Так, ми виконуємо гарантійні ремонтні роботи від виробників, включаючи Schmitz Cargobull та KRONE, відповідно до вимог виробників.

**Чи виконуєте ви ремонтні роботи після ДТП?**

Так, ми виконуємо ремонтні роботи після ДТП — від оцінки пошкоджень до повного відновлення транспортного засобу.

**Чи проводите ви огляди та складаєте кошториси після ДТП?**

Так, ми проводимо огляди після ДТП та складаємо кошториси ремонту для страхових компаній та клієнтів.

**Чи адмініструєте ви страхові випадки?**

Так, ми адмініструємо процеси страхових випадків та ремонту після ДТП, готуємо документацію та координуємо весь процес.

[Сервіс](https://www.htl.lt/ua/service.md)

## Оренда напівпричепів

**Які типи напівпричепів ви здаєте в оренду?**

Ми здаємо в оренду наступні типи напівпричепів:
**Штормові напівпричепи:** стандартні, TIR, HUCKE-PACK, з ліфтом, MEGA, MEGA з системою подвійного завантаження (Double Deck).
**Рефрижераторні напівпричепи:** з системою подвійного завантаження, мультитемпературні, MEGA з системою подвійного завантаження, MEGA мультитемпературні.
**Фургонні напівпричепи:** з системою подвійного завантаження.

**Напівпричепи якого виробника ви здаєте в оренду?**

Schmitz Cargobull.

**Холодильне обладнання якого виробника встановлено на рефрижераторних напівпричепах?**

Carrier Vector 1550 та Thermo King SLX 300i.

**Чи включена страховка у вартість оренди?**

Так, у вартість включені страхування КАСКО та ОСЦПВ.

**На який термін ви здаєте напівпричепи в оренду?**

Гнучко — від 1 тижня до 5 років. Можлива й короткострокова оренда на дні або тижні.

**Яка вартість оренди рефрижераторного напівпричепа?**

Від 1200 до 1400 EUR + ПДВ / міс.

**Яка вартість оренди тентового (шторного) напівпричепа?**

Від 540 до 600 EUR + ПДВ / міс.

**Що входить у вартість оренди напівпричепа (без страховки)?**

Усі зношувані деталі та поточні ремонти: шини, технічне обслуговування ходової частини та агрегатів, техогляди, ремонт ходової частини та електричної системи тощо.

**Що не включено у вартість оренди?**

Пошкодження, що виникли з вини водія (напр., лопнута або порізана шина, розбиті ліхтарі, механічні пошкодження).

**Чи обмежується пробіг напівпричепа?**

Ні, пробіг не обмежений.

**Чи мають напівпричепи підйомну вісь?**

Ні, не мають.

**Чи мають тентові напівпричепи палетний ящик?**

Палетного ящика немає, але є великий металевий ящик для зберігання.

**Чи можна забрати / орендувати напівпричеп у Західній Європі?**

При укладанні договору на термін більше 6 місяців ми можемо доставити напівпричеп за вказаною адресою в Західній Європі.

**Чи можна пройти техогляд у Західній Європі?**

Так, можна пройти в Німеччині.

**Чи можна проводити ремонт у Західній Європі?**

Так, можна.

**Чи стягуються додаткові збори, якщо ремонт або ТО проводяться в Західній Європі?**

Ні, додаткові збори не стягуються.

**Де знайти вашу сервісну мережу?**

Сервісну мережу можна знайти тут: [https://www.htl.lt/lt/rent](https://www.htl.lt/lt/rent.md)

**Чи потрібна початкова застава?**

Застава не потрібна, але орендна плата сплачується за місяць наперед.

**Чи мають тентові напівпричепи код XL?**

Так, мають.

**Чи мають тентові напівпричепи перфоровану раму?**

Так, мають.

**Чи мають рефрижераторні напівпричепи систему Double Deck?**

Так, мають.

**Що робити, якщо потрібен ремонт?**

Зверніться до менеджера з оренди — разом обговорите ситуацію і буде прийнято оптимальне рішення.

**Кому дзвонити, якщо поломка сталася у неробочий час?**

Якщо поломка потребує негайного рішення — дзвоніть менеджеру з оренди.

**Де потрібно забрати напівпричеп?**

Liepkalnio g. 200F, Vilnius.

**Чи можна продовжити оренду після закінчення терміну?**

Так, оренду можна продовжити.

**Чи надаються знижки при довгостроковій оренді або більшій кількості?**

Кожен випадок розглядається індивідуально.

**Чи відрізняються ціни залежно від сезону?**

Ні, ціни не змінюються.

**З якого моменту нараховується орендна плата?**

З дати підписання акту приймання-передачі (дня отримання).

**Чи застосовується франшиза? Якого розміру?**

Так, застосовується франшиза 500 EUR.

**Чи здаєте ви в оренду фізичним особам?**

Ні, ми здаємо в оренду тільки компаніям.

**Які документи потрібні для оренди напівпричепа?**

Реквізити компанії.

**Чи може іноземна компанія орендувати?**

Так, може.

**Який процес повернення напівпричепа?**

Напівпричеп повертається за адресою Liepkalnio g. 200F, Вільнюс, або за індивідуальною домовленістю.

**Чи дозволяється використовувати напівпричеп третім особам?**

Так, але вся пов'язана з цим відповідальність покладається на клієнта.

**Що трапиться, якщо клієнт достроково розірве договір?**

Клієнт зобов'язаний повідомити про це в порядку та у строки, передбачені договором.

**Чому варто орендувати, а не купувати напівпричеп?**

- Не потрібен початковий внесок
- Постійні та прогнозовані витрати
- Менші адміністративні витрати
- Більше часу для основної діяльності
- Уникнення зростання відсотків та витрат на страхування
- Можливість гнучко змінювати тип напівпричепа за сезоном

**Чи є у вас довгострокові клієнти та відгуки?**

Так, ми працюємо з понад 170 довгостроковими клієнтами, які можуть підтвердити наш досвід та надійність.

[Оренда напівпричепів](https://www.htl.lt/ua/rent.md)

## Запчастини

**Чи підходить ця деталь до конкретної вантажівки / напівпричепа за VIN або технічними даними?**

Так, ми можемо перевірити сумісність деталі за VIN-номером або технічними даними (марка, модель, рік, осі, двигун тощо). Це забезпечує правильну сумісність.

**Це оригінальна чи аналогова деталь? Яку зазвичай обирають клієнти?**

Ми можемо запропонувати як оригінальну, так і аналогову деталь. На практиці більшість клієнтів обирають оригінальну деталь або аналог (з урахуванням співвідношення ціни та якості).

**Хто виробник і яка країна походження цієї деталі?**

Оригінальні деталі надходять безпосередньо від представників виробників, тому їх походження відоме. Аналогові деталі можуть вироблятися в різних країнах світу.

**Чи є ця деталь в наявності? Який термін доставки?**

Якщо деталь на складі — можна забрати одразу, доставка протягом 1 р.д. Якщо потрібне замовлення — доставка може зайняти від 2 до 30 р.д., залежно від наявності.

**Яка кінцева ціна з доставкою?**

Кінцева ціна залежить від виробника. Доставка по Литві — безкоштовна. Точна ціна надається після підбору деталі.

**Чи надається гарантія? Який її термін і які умови?**

Так, на всі нові деталі надається гарантія — зазвичай від 6 до 12 місяців. Гарантія діє, якщо деталь була встановлена відповідно до вимог виробника.

**Який у вас режим роботи?**

Працюємо з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 17:00, у вихідні не працюємо.

**Чи можна повернути або обміняти деталь, якщо вона не підійде?**

Так, деталь можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дати покупки, якщо вона не була встановлена, не використовувалась і збережена в оригінальній упаковці. Деталі, підібрані за індивідуальним замовленням з VIN-номером, вважаються спецзамовленням і поверненню не підлягають.

**Чи рекомендуєте ви замінити й інші пов'язані деталі?**

Так, часто рекомендується одночасно замінити пов'язані деталі (кріпильні елементи, прокладки, підшипники тощо), щоб уникнути повторних ремонтів.

**Чи є у вас альтернативи?**

Так, ми можемо запропонувати й альтернативу.

**Чи можете ви надати код деталі?**

Так.

**Який реальний термін служби деталі?**

Реальний термін служби деталі залежить від обраного виробника, типу деталі та умов експлуатації — навантажень і регулярного обслуговування.

**Чи маєте ви постійний запас на складі для великих обсягів?**

Найпопулярніші деталі зазвичай є на складі; для великих обсягів можемо забезпечити постійне постачання.

**Чи надаєте ви знижки при покупці великих обсягів?**

Так, ми надаємо індивідуальні знижки для великих замовлень або постійних клієнтів.

**Чи можлива відстрочка платежу?**

Так, ми можемо запропонувати клієнтам відстрочку платежу.

**Деталь нова, відновлена чи вживана?**

Пропонована деталь — нова. Відновлені або вживані деталі пропонуємо лише за запитом клієнта.

[Запчастини](https://www.htl.lt/ua/spare-parts.md)

## HT Logistics

**Які транспортні послуги ви надаєте?**

Ми надаємо послуги з перевезення вантажів (FTL) на міжнародних маршрутах по Європі, орієнтуючись на довгострокове партнерство та спеціалізовані рішення.

**В яких країнах ви працюєте?**

Ми працюємо в Північній, Західній та Центральній Європі. Конкретні напрямки та маршрути узгоджуються згідно з потребами клієнта.

**Який тип причепів ви використовуєте?**

Ми працюємо зі стандартними тентованими причепами (Code XL, Multi Lock).

**Який вік вашого парку тягачів?**

Наш парк складається з сучасних тягачів із середнім віком близько 2,5 року. Парк регулярно оновлюється.

**Чи відповідають ваші тягачі стандарту ЄВРО 6?**

Так, усі наші тягачі відповідають вимогам ЄВРО 6 щодо викидів.

**Чи можна відстежувати вантаж у реальному часі?**

Так, усі тягачі обладнані GPS-стеженням. Ми можемо надати посилання для відстеження в реальному часі або інтегруватися з системами клієнта.

**Чи пропонуєте ви виділені тягачі для довгострокового партнерства?**

Так, ми спеціалізуємось на рішеннях з виділеними тягачами, коли конкретні тягачі закріплюються за конкретним клієнтом/потребою.

**Як ви забезпечуєте безперервність послуг у разі поломки?**

У нас є резервні потужності та чіткі процедури, що дозволяють швидко реагувати та мінімізувати вплив на клієнта.

**Які документи та сертифікати ви маєте?**

У нас є всі обов'язкові ліцензії ЄС, чинне страхування CMR та інші необхідні документи.

**Як відбувається комунікація та оновлення статусів?**

Наша операційна команда проактивно надає інформацію електронною поштою, телефоном, через месенджери (Viber, WhatsApp тощо) або інтегровані платформи.

**Чому варто обрати вашу компанію?**

Тому що ми орієнтуємося на довгострокове партнерство, високі професійні стандарти та постійне вдосконалення.

### Робота в HT Logistics

Відповіді — на сторінці вакансій.

- [Чи шукаєте ви зараз водіїв далеких рейсів?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-72)
- [Які графіки роботи ви пропонуєте?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-73)
- [На яких тягачах доведеться працювати?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-74)
- [Як часто оновлюється парк тягачів?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-75)
- [Чи виплачується зарплата вчасно?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-76)
- [Чи надається навчання та введення в роботу?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-77)
- [Як підтримуються водії під час рейсу?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-78)
- [Чи дотримуються вимоги режиму праці та відпочинку?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-79)
- [Чи можуть водії безпосередньо спілкуватися з транспортними менеджерами?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-80)
- [Чи допомагаєте ви з документами та дозволами?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-81)
- [Чи шукаєте ви адміністративних та офісних працівників?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-82)
- [Яке робоче середовище ви пропонуєте?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-83)
- [Чи використовуєте ви сучасні ІТ-системи?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-84)
- [Чи можлива віддалена або гібридна робота?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-85)
- [Як оцінюється результат роботи працівників?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-86)
- [Чи є можливості кар'єри та розвитку?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-87)
- [Як співпрацюють різні підрозділи?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-88)
- [Якими мовами працюють щоденно?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-89)
- [Які цінності визначають культуру компанії?](https://www.htl.lt/ua/logistics/careers#faq-90)

[HT Logistics](https://www.htl.lt/ua/logistics.md)

## Про компанію

**Які послуги ви надаєте?**

- Продаж транспортних засобів
- Оренда напівпричепів
- Сервіс та ремонт
- Торгівля запчастинами
- Мийка
- Логістичні послуги

**На яких платформах можна знайти інформацію про вас?**

Більше інформації можна знайти в LinkedIn, YouTube, Facebook або Instagram.
[https://www.facebook.com/Hansetrailer.lt](https://www.facebook.com/Hansetrailer.lt)

**Який контактний номер телефону компанії?**

+370 520 348 07

**Яка адреса електронної пошти для загальних запитань?**

Загальна ел. пошта: **[info@htl.lt](mailto:info@htl.lt)**

**Де знайти більше інформації про послуги та техніку?**

Детальна інформація — на сайті компанії [https://www.htl.lt/lt](https://www.htl.lt/lt.md).

**Де знаходиться офіс компанії?**

Адреса: **Liepkalnio g. 200F, 13242 Vilnius, Литва**.

**Де розташовані підрозділи Hanse Trailer?**

Головний офіс Hanse Trailer UAB знаходиться в Литві, за адресою Liepkalnio 200F, LT-13242 Vilnius. Ми також працюємо з партнерами та клієнтами за кордоном.

**В яких країнах ви працюєте?**

Наша діяльність орієнтована на міжнародний ринок.

**Скільки років працює Hanse Trailer?**

Hanse Trailer UAB працює на ринку з 2000 року, постійно зростаючи та розширюючи свою діяльність.

**Який у вас режим роботи?**

Працюємо Пн–Пт з 8:00 до 17:00.

**Чи шукаєте ви працівників?**

Плинність кадрів дуже низька, але ми завжди шукаємо мотивованих спеціалістів. Найновіші вакансії публікуємо на порталах вакансій та через прямі контакти.

**Куди звертатися із загальними питаннями?**

Із загальними питаннями звертайтеся на ел. пошту **[info@htl.lt](mailto:info@htl.lt)** або за телефоном **+370 520 348 07**.

**Якою мовою можна спілкуватися з вашою командою?**

З командою Hanse Trailer можна спілкуватися литовською, англійською, російською, польською або німецькою мовами. Контакти можна знайти тут [https://www.htl.lt/lt/contacts](https://www.htl.lt/lt/contacts.md).

[Про компанію](https://www.htl.lt/ua/about-us.md)

## Не знайшли відповідь?

Зателефонуйте до адміністрації або напишіть у відділ.

- [**Адміністрація** Пн–Пт 08:00–17:00 +370 5 203 4807](tel:+37052034807)

[Написати у відділ](https://www.htl.lt/ua/contacts#write)

---

Hanse Trailer UAB · Liepkalnio g. 200F, LT-13242 Vilnius, Lithuania · +370 5 203 4807 · info@htl.lt
Every page of this site is also available as Markdown: add .md to its address. Index for AI assistants: https://www.htl.lt/llms.txt
The used vehicles in stock as data: https://www.htl.lt/stock.json (filters: type, body, make, status, price_from, price_to, year_from, year_to)