Reglas de compra

1. Disposiciones generales

1. 1.1. Las presentes condiciones de compra y venta (en adelante, las Condiciones) establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades entre «Hanse Trailer UAB» (código de empresa: 111687917, número de IVA: LT116879113, domicilio social registrado: Liepkalnio g. 200F, 13242 Vilnius, Lituania, tel. +370 520 348 07, correo electrónico: info@htl.lt, en adelante, el Vendedor) y el cliente (en adelante, el Comprador) que adquiere servicios y/o productos en la tienda en línea disponible en https://www.htl.lt/ (en adelante, la Tienda).
2. 1.2. Las presentes Condiciones se aplican cuando el Comprador encarga servicios o productos en la Tienda, independientemente del dispositivo que utilice el Comprador o de la forma de uso.
3. 1.3. El Comprador no tiene la posibilidad de realizar un pedido en la Tienda si no ha leído las Condiciones o no está de acuerdo con ellas. En tal caso, el Comprador no puede realizar el pedido. Se considera que el Comprador ha leído las Condiciones cuando marca la casilla correspondiente antes de realizar el pedido.
4. 1.4. El Vendedor tiene derecho a modificar las Condiciones en cualquier momento publicando una versión actualizada de las mismas en la Tienda. Las modificaciones de las Condiciones entran en vigor en el momento de su publicación en la Tienda y se aplican a todos los pedidos realizados después de su entrada en vigor.

2. Servicios y productos ofrecidos

1. 2.1. En la Tienda, el Vendedor vende diversos servicios de lavado y mantenimiento de vehículos (en adelante, los Servicios) y en el futuro podrá ofrecer también productos relacionados (p. ej., productos de lavado, accesorios).
2. 2.2. El Vendedor procura que las descripciones, los precios y demás información sobre los Servicios / productos sean exactos y estén actualizados. Si el Comprador observa un error o una discrepancia, puede dirigirse al Vendedor por correo electrónico a info@htl.lt.

3. Forma de pago

1. 3.1. El Comprador puede pagar los Servicios y/o productos con tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, etc.) y con otros medios de pago indicados por el Vendedor, si se ofrecen en la Tienda.
2. 3.2. Tras realizar el pedido, el Comprador es redirigido a un entorno de pago seguro en el que efectúa el pago del servicio / producto elegido.
3. 3.3. Tras la confirmación del pago, el Comprador recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido en la que se indicarán los datos del pedido, los Servicios / productos adquiridos, el precio y otros detalles importantes.
4. 3.4. El Vendedor no garantiza la reserva de los Servicios / productos hasta recibir la confirmación del pago completo. Si el pago del Comprador no se confirma, el pedido se considera no realizado.

4. Forma de entrega

1. 4.1. Cuando el Comprador adquiere Servicios, estos se prestan en el momento y de la forma indicados en la descripción de la Tienda (p. ej., el Comprador acude a la hora acordada al centro de lavado indicado).
2. 4.2. Si en el futuro se venden productos, su entrega al Comprador se realizará por los medios indicados por el Vendedor (p. ej., mediante servicios de mensajería, taquillas de paquetería o un punto físico de recogida). La información sobre la duración, los plazos y el precio de la entrega se facilitará en el momento del pedido.
3. 4.3. Los plazos de entrega se indican de forma orientativa. El Vendedor hará todo lo posible por entregar los productos a tiempo, pero no se responsabiliza de los retrasos debidos a circunstancias ajenas a su voluntad.

5. Desistimiento de la transacción y procedimiento de reembolso

1. 5.1. El Comprador tiene derecho a desistir de la transacción de compraventa y a exigir el reembolso del dinero de conformidad con la legislación de la República de Lituania y las presentes Condiciones.
2. 5.2. Si el Comprador adquiere un Servicio cuya prestación está prevista para un momento concreto, los plazos de desistimiento pueden estar limitados. El Comprador será informado de tales limitaciones en el momento del pedido. Si el Servicio no se ha prestado y el Comprador comunica la cancelación a tiempo, el Vendedor devolverá el dinero pagado.
3. 5.3. Si se venden productos, el Comprador podrá, dentro del plazo establecido por la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores de la República de Lituania, devolver los productos sin indicar el motivo, siempre que no se hayan utilizado, no estén dañados y no hayan perdido su aspecto comercial (salvo el embalaje necesario para examinar el producto).
4. 5.4. Los productos devueltos al Vendedor deben ser enviados o entregados por el Comprador en la dirección: Hanse Trailer UAB, Liepkalnio g. 200F, 13242 Vilnius, Lituania.
5. 5.5. Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del Comprador, salvo que el Vendedor indique lo contrario.
6. 5.6. El dinero reembolsado se transfiere al Comprador utilizando el mismo medio de pago que el Comprador utilizó en la transacción inicial, salvo que el Comprador y el Vendedor acuerden otra cosa.
7. 5.7. El dinero se reembolsa en un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la confirmación por parte del Vendedor de que se cumplen las condiciones de devolución.

6. Resolución de conflictos

1. 6.1. Todos los desacuerdos entre el Comprador y el Vendedor se resuelven mediante negociación. En caso de conflicto, el Comprador se dirige primero al Vendedor por correo electrónico a info@htl.lt, exponiendo el problema y sus reclamaciones.
2. 6.2. Si las partes no llegan a un acuerdo mediante negociación, el conflicto se resolverá conforme al procedimiento establecido por las leyes de la República de Lituania, ante el tribunal competente de la República de Lituania o, cuando la legislación así lo prevea, a través de las instituciones de protección de los derechos de los consumidores.

7. Otras disposiciones

1. 7.1. El Comprador es responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados al realizar el pedido. El Vendedor no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de la facilitación de datos inexactos.
2. 7.2. Las presentes Condiciones se han elaborado de conformidad con la legislación de la República de Lituania.
3. 7.3. Si alguna disposición de las Condiciones deviene nula o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones de las Condiciones.