Політика конфіденційності

У цій політиці конфіденційності описано, як UAB Hanse Trailer (далі – Компанія, ми) обробляє персональні дані, коли ви користуєтеся сайтом www.htl.lt: переглядаєте його, надсилаєте нам повідомлення, запит чи заявку, записуєтеся на мийку, підписуєтеся на сповіщення про техніку або відгукуєтеся на вакансію. Оновлено 30 вересня 2026 р.

Хто ми

UAB Hanse Trailer
Код підприємства: 111687917
Код платника ПДВ: LT116879113
Юридична адреса: Liepkalnio g. 200F, LT-13242 Vilnius, Литва
Ел. пошта: info@htl.lt, телефон +370 5 203 4807

Запити на перевезення вантажів і відгуки на вакансії HT Logistics опрацьовує наша партнерська компанія UAB HT Logistics (код підприємства 305439449, Liepkalnio g. 200F, Vilnius, hello@htl.lt) за тими самими правилами.

Якщо у вас є питання щодо ваших даних або ви помітили невідповідність у цій політиці чи вразливість на нашому сайті, пишіть на info@htl.lt.

Що ми обробляємо і навіщо

Повідомлення, запити та заявки

Контактна форма, запит щодо техніки, форми запиту ціни оренди та перевезення, а також форми сервісу, запчастин і гарантійних претензій передають нам те, що ви в них вводите: ім'я, компанію, номер телефону та/або адресу ел. пошти, як ви бажаєте отримати відповідь (телефоном, у WhatsApp чи ел. поштою), країну, повідомлення та деталі заявки (наприклад, якою технікою ви цікавитеся, строк оренди, маршрут і вантаж, ваш транспортний засіб і його несправність, номери запчастин або VIN). Комітенти, які через свою особисту сторінку просять змінити ціну чи зняти техніку з продажу, надсилають заявку так само.

Ми використовуємо ці дані, щоб відповісти вам і підготувати пропозицію або виконати роботу. Правова підстава – дії на ваш запит до укладення договору та виконання договору (пункт b) частини 1 статті 6 Загального регламенту про захист даних (GDPR)), а для представників компаній – наш законний інтерес у спілкуванні з діловими клієнтами (пункт f) частини 1 статті 6). Кожна заявка надходить до поштової скриньки відповідного відділу та зберігається в нашій базі даних, щоб жодна заявка не загубилася. Якщо ви вказали адресу ел. пошти, ви отримуєте копію надісланого.

Файли, які ви додаєте

До форм сервісу, запчастин і гарантійних претензій можна додати фотографії, відео або документи PDF. Файли завантажуються в момент вибору та зберігаються на нашому сервері поза публічною частиною сайту; файли, не надіслані разом із формою, видаляються автоматично. З фотографій JPEG і PNG ми видаляємо дані про місце зйомки та камеру (EXIF, GPS); фотографії HEIC, відео та файли PDF зберігаються в тому вигляді, у якому ви їх надіслали. Наші працівники відкривають файли за посиланнями, чинними 30 днів.

Запис на мийку

Для запису на мийку ми просимо вказати тип транспортного засобу, послуги, дату й час, номерний знак, ім'я водія, номер телефону та адресу ел. пошти. Компанію, що має в нас обліковий запис, ми знаходимо за кодом підприємства й показуємо лише її назву. Нова компанія вказує назву, код підприємства, код платника ПДВ та адресу й підтверджує вказаний номер телефону чи адресу ел. пошти одноразовим кодом, дійсним 10 хвилин; її картка клієнта створюється в нашій бухгалтерській системі після оплати.

Платежі карткою обробляє Klix – платіжна послуга AS Citadele banka: ми не бачимо й не зберігаємо даних картки, лише результат платежу. Підтвердження запису ми надсилаємо ел. поштою (якщо запис оплачується пізніше за рахунком – також на зареєстровану адресу ел. пошти компанії, щоб компанія бачила кожен запис, зроблений від її імені), рахунок-фактуру виписуємо в бухгалтерській системі та можемо зв'язатися з водієм телефоном або SMS щодо мийки. Правові підстави: договір (пункт b) частини 1 статті 6), наш обов'язок вести бухгалтерський облік (пункт c) частини 1 статті 6), а для копії компанії – наш законний інтерес не допустити записів від імені чужої компанії (пункт f) частини 1 статті 6).

Під час кожного онлайн-запису ми зберігаємо IP-адресу, з якої його надіслано, браузер, випадковий ідентифікатор, який зберігає на пристрої файл cookie (htl_wc_dev), щоб можна було пов'язати записи, зроблені з одного пристрою, а також те, чи записувався вже цей транспортний засіб на рахунок цієї компанії, щоб працівники мийки могли перевірити несподіваний транспортний засіб біля воріт. Правова підстава – наш законний інтерес не допустити записів від імені чужої компанії (пункт f) частини 1 статті 6).

Форму запису захищає Google reCAPTCHA Enterprise, яка оцінює, як використовується форма, щоб відрізнити людей від автоматичних програм (наш законний інтерес у запобіганні зловживанням, пункт f) частини 1 статті 6). До неї застосовуються політика конфіденційності та умови використання Google.

Сповіщення про техніку

Ви можете попросити надсилати вам ел. поштою техніку, що відповідає вашому пошуку. Ми зберігаємо вашу адресу ел. пошти, пошук, бажану частоту листів, мову та те, яку техніку ми вже вам надіслали. Сповіщення починають надходити лише після того, як ви підтвердите підписку за посиланням у першому листі (посилання дійсне 7 днів), а в кожному листі є посилання, яке одразу зупиняє сповіщення. На одну адресу можна оформити до п'яти підписок. Правова підстава – ваша згода (пункт a) частини 1 статті 6), яку ви можете відкликати будь-коли.

Якщо ви вкажете й номер WhatsApp, ми зберігаємо його разом зі сповіщенням для сповіщень у WhatsApp, які готуємо і не використовуємо його ні для чого іншого. Посилання наприкінці кожного листа дає змогу також змінити частоту листів.

Сторінки для комітентів

Клієнти, техніку яких ми продаємо на умовах комісії, отримують особисте посилання на сторінку зі своєю технікою, цінами, переглядами та продажами. Сторінка відкривається лише за цим посиланням і не індексується пошуковими системами; будь ласка, не передавайте посилання іншим. Правова підстава – договір (пункт b) частини 1 статті 6).

Статистика використання

Ми рахуємо, скільки разів переглядають сторінки техніки, скільки разів відвідувачі натискають «зателефонувати», «написати» чи «зберегти» і які номери запчастин шукають під час перевірки наявності. Ці показники зберігаються без імен, контактних даних і файлів cookie. Щоб відрізняти повторні перевірки, ми зберігаємо лише незворотно зашифрований (гешований) вигляд IP-адреси, з якого ми не відновлюємо адресу. Роботи пошукових систем та інші автоматичні відвідування не враховуються. Правова підстава – наш законний інтерес знати, на яку техніку й запчастини є попит (пункт f) частини 1 статті 6).

Сайт також веде облік того, як ним користуються: які сторінки відкривають (з їхньою повною адресою), якими їхніми функціями користуються (наприклад, фільтр, фотографії, швидкий перегляд, кнопка зв'язку або крок форми) і що ви шукаєте на сайті, разом з IP-адресою та ідентифікатором браузера (user agent) відвідування, адресою сторінки, з якої ви прийшли, типом сторінки, мовою, видом пристрою (телефон, планшет чи комп'ютер), джерелом відвідування та вашою відповіддю на банері cookie. Випадкове число, що створюється під час відкриття сторінки, пов'язує кроки одного перегляду цієї сторінки; воно не зберігається на вашому пристрої. Для обліку не використовуються файли cookie, у ньому немає імені чи контактних даних, а також того, що ви вводите у форму. Правова підстава – наш законний інтерес знати, які частини сайту корисні нашим клієнтам, і забезпечувати безпеку сайту (пункт f) частини 1 статті 6).

Звідки ви прийшли на сайт

Поки ви переглядаєте сайт, ваш браузер упродовж поточного сеансу запам'ятовує, звідки ви прийшли (наприклад, з пошукової системи, з рекламної кампанії з ідентифікатором кліку чи за посиланням на іншому сайті), і першу відкриту сторінку. Якщо ви надсилаєте форму, ця інформація надсилається разом із нею, щоб ми знали, які наші канали приносять запити (законний інтерес, пункт f) частини 1 статті 6).

Безпека та захист від спаму

Щоб захистити форми від спаму та зловживань, ми використовуємо приховане поле, яке люди не заповнюють, перевіряємо, як швидко надіслано форму, і обмежуємо кількість форм, які можна надіслати з однієї адреси за годину. Ми фіксуємо IP-адресу, з якої надіслано форму або запис, щоб можна було відстежити зловживання; там, де потрібно лише розрізняти повторні надсилання, ми зберігаємо тільки її гешований вигляд. Як і будь-який сайт, наш веб-сервер веде технічні журнали доступу (IP-адреса, час, сторінка, браузер), а сайт записує свої помилки, платежі та надіслані форми; ці журнали ми використовуємо для забезпечення безпеки й роботи сайту (законний інтерес, пункт f) частини 1 статті 6).

Хто отримує дані

• наші працівники, які опрацьовують вашу заявку, а запити на перевезення й відгуки на її вакансії – UAB HT Logistics;
• Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft 365), на сервісах якої працює наша ел. пошта;
• Google Ireland Limited: Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager і reCAPTCHA Enterprise, а YouTube – лише тоді, коли ви запускаєте відео на сторінці техніки;
• Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel – лише за вашою згодою;
• WhatsApp Ireland Limited – якщо ви обираєте WhatsApp для відповіді або пишете нам у WhatsApp;
• AS Citadele banka (Klix) – для платежів карткою;
• оператори мобільного зв'язку, що доставляють SMS, які ми надсилаємо через власний SMS-шлюз;
• кур'єрські компанії, що доставляють запчастини, і компанії, які обслуговують наші ІТ-системи;
• державні органи, якщо цього вимагає закон.

Сайт і наші бізнес-системи працюють на наших власних серверах у центрі обробки даних у Вільнюсі, Литва. Google, Microsoft і WhatsApp можуть обробляти дані у США; така передача відбувається в межах Рамкової програми конфіденційності даних ЄС–США, за якою ці компанії сертифіковані, та стандартних договірних умов, затверджених Європейською комісією.

Як довго ми зберігаємо дані

Ваші права

Ви маєте право:

• знати, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних і доповнення неповних даних;
• вимагати видалення ваших даних, наприклад коли вони більше не потрібні;
• вимагати обмеження обробки ваших даних;
• заперечувати проти обробки на підставі нашого законного інтересу;
• будь-коли відкликати свою згоду (сповіщення про техніку, файли cookie), що не впливає на обробку до відкликання;
• отримати надані нам дані в машинозчитуваному форматі та вимагати передати їх іншому контролеру;
• подати скаргу до Державної інспекції із захисту даних Литви (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, vdai.lrv.lt).

Запити надсилайте на info@htl.lt або поштою за адресою Liepkalnio g. 200F, LT-13242 Vilnius. Ми можемо попросити підтвердити вашу особу та відповідаємо протягом одного місяця.

Файли cookie і дані, що зберігаються у вашому браузері

Що таке файли cookie?

Файл cookie – це невеликий текстовий файл, який сайт зберігає на вашому комп'ютері чи мобільному пристрої під час відвідування. Файли cookie широко використовуються для того, щоб сайти працювали або працювали ефективніше, а також щоб власники сайтів отримували інформацію.

Як ми використовуємо файли cookie?

Необхідні файли cookie забезпечують роботу сайту та безпеку ваших форм; для них згода не потрібна. Статистичні та маркетингові файли cookie зберігаються лише після того, як ви натиснете «Прийняти всі» на банері cookie. Ваш вибір зберігається у вашому браузері, і ви можете змінити його будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки.

Google Analytics 4 і Google Ads

Через Google Tag Manager ми завантажуємо Google Analytics 4, яка показує, як використовується сайт, і Google Ads, яка оцінює, яка реклама приводить відвідувачів і запити. Ці сервіси надають Google Ireland Limited і Google LLC. За вашою згодою вони зберігають перелічені нижче файли cookie. Якщо ви відмовляєтеся, вони не зберігають жодних файлів cookie і надсилають Google лише сигнали без ідентифікаторів (наприклад, про те, що сторінку було переглянуто), які Google використовує для узагальненої оцінки статистики. Google Analytics 4 не зберігає IP-адрес. Дані можуть передаватися до США в межах Рамкової програми конфіденційності даних ЄС–США.

Meta Pixel

Ми використовуємо Meta Pixel компанії Meta Platforms Ireland Limited, щоб вимірювати, які наші оголошення та публікації у Facebook та Instagram приводять відвідувачів і запити, та показувати нашу рекламу у Facebook та Instagram людям, які відвідували цей сайт. Він завантажується лише після того, як ви натиснете «Прийняти всі», і тоді зберігає перелічені нижче файли cookie. Meta також обробляє ці дані відповідно до власної політики конфіденційності та може пов'язати їх із вашим обліковим записом Facebook або Instagram.

Matomo

Ми також використовуємо Matomo – систему веб-аналітики, що працює на нашому власному сервері; зібраними нею даними ми ні з ким не ділимося. Matomo завантажується лише після вашої згоди.

YouTube

Відео про техніку вбудовуються з youtube-nocookie.com лише після натискання кнопки відтворення; до того з'єднання з YouTube не встановлюється.

OpenStreetMap

Карта сервісів-партнерів з оренди завантажує зображення карти з OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Велика Британія), коли ви до неї прокручуєте; тоді ваш браузер підключається до їхніх серверів, які бачать вашу IP-адресу. Файлів cookie вона не встановлює. Якщо пошук у списку партнерів не знаходить жодного сервісу або ви натискаєте «Знайти на карті», наш сервер запитує місце в сервісу Photon (komoot GmbH, Німеччина), а якщо той його не знає — у сервісу OpenStreetMap Nominatim: надсилаються лише введені вами слова, без вашої IP-адреси.

Перелік файлів cookie

Деякі дані сайт зберігає лише у сховищі вашого браузера і нам не надсилає: ваш вибір щодо cookie, збережену та вибрану для порівняння техніку, останні пошуки, налаштування вигляду списку та час останнього відвідування (щоб позначати нову техніку), а також чернетки ненадісланих форм, які видаляються після закриття вкладки браузера. Там само впродовж поточного сеансу зберігається інформація про те, звідки ви прийшли; до нас вона потрапляє лише разом із надісланою вами формою (див. «Звідки ви прийшли на сайт»).

Сторінка запису на мийку також зберігає там ваш останній запис (код підприємства, транспортний засіб, послуги, номерний знак, водія, телефон та адресу ел. пошти), щоб наступного разу заповнити його знову; посилання «Не ви?» видаляє його.

Як керувати файлами cookie

Ви можете видалити вже збережені на вашому пристрої файли cookie, а більшість браузерів дає змогу:

• бачити, які файли cookie збережено, і видаляти їх по одному;
• блокувати файли cookie третіх сторін;
• блокувати файли cookie певних сайтів;
• блокувати всі файли cookie;
• видаляти всі файли cookie під час закриття браузера.

Під час видалення файлів cookie видаляються і ваші налаштування, а якщо заблокувати всі файли cookie, багато сайтів, зокрема наш, не працюватимуть належним чином.

Докладніше про файли cookie, Очищення кешу та файлів cookie

Кандидати на вакансії

У цій частині описано, як ми обробляємо дані осіб, які претендують на роботу в Компанії. Відгуки на вакансії HT Logistics (сторінка кар'єри) надсилаються на hello@htl.lt, їх за тими самими правилами опрацьовує UAB HT Logistics.

I. Які персональні дані кандидатів ми обробляємо і навіщо?

1.1. Щоб відібрати відповідного кандидата на вакантну посаду, ми збираємо такі персональні дані кандидатів:

• ім'я та прізвище;
• адресу ел. пошти та/або номер телефону;
• відомості про досвід роботи кандидата (роботодавці, періоди роботи, посади, обов'язки та/або досягнення);
• відомості про освіту та кваліфікацію кандидата;
• відомості про знання мов та інші компетенції, потрібні для посади;
• стислий зміст і результати співбесіди, а також відгуки особи, яка проводила відбір;
• іншу інформацію, яку кандидат добровільно вказує в резюме, супровідному листі чи інших документах (наприклад, рекомендації), – вона обробляється так само, як і дані, які ми запитуємо.

Персональні дані особливих категорій (наприклад, відомості про здоров'я) збираються лише тоді, коли це необхідно для відбору на конкретну посаду, і лише в обсязі, дозволеному законом.

Повідомивши кандидата, Компанія може запитати в попереднього роботодавця відомості про кваліфікацію, професійні здібності та якості кандидата; у нинішнього роботодавця – лише за згодою кандидата.

1.2. Для ведення бази даних кандидатів ми збираємо ті самі дані, а також місце проживання, бажану зарплату, можливу дату початку роботи, команду, до якої подано заявку, і дати співбесід.

II. На якій підставі ми збираємо ці дані і як довго їх зберігаємо?

2.1. Для відбору відповідного кандидата на вакантну посаду ми збираємо дані за згодою кандидата, висловленою поданням документів (пункт a) частини 1 статті 6 GDPR), і на підставі нашого законного інтересу відібрати відповідного кандидата (пункт f) частини 1 статті 6). Ці дані ми зберігаємо 3 місяці після завершення відбору.

2.2. Для ведення бази даних кандидатів ми збираємо дані за згодою кандидата (пункт a) частини 1 статті 6) і зберігаємо їх 3 роки з моменту згоди (або з моменту надання даних, якщо це сталося пізніше). Кандидат може будь-коли відкликати цю згоду, написавши на info@htl.lt.

III. Звідки ми отримуємо персональні дані кандидатів?

• безпосередньо від кандидатів, коли вони надсилають резюме, супровідний лист чи інший документ на нашу ел. пошту;
• від Служби зайнятості Литви, кадрових агентств, порталів вакансій і професійних соціальних мереж (наприклад, LinkedIn). У таких випадках ми виходимо з того, що кандидата поінформовано про обробку та передачу нам його даних і що він дав згоду відповідному постачальнику послуг.

IV. Кому ми передаємо персональні дані кандидатів?

Дані кандидатів можуть передаватися державним наглядовим і правоохоронним органам лише тоді, коли цього вимагає закон, або для захисту прав Компанії. Доступ до них також можуть отримати компанії, які обслуговують нашу ел. пошту та сервери, і компанії, що надають нам послуги з добору персоналу.

V. Права кандидатів

Кандидати мають права, перелічені в розділі «Ваші права», зокрема право вимагати передати їхні дані з бази даних кандидатів іншому контролеру.

VI. Як ми розглядаємо запити

Запити подавайте в письмовій формі на info@htl.lt або поштою за адресою Liepkalnio g. 200F, LT-13242 Vilnius. Ми можемо попросити документ, що посвідчує особу, і відповідаємо протягом 30 календарних днів з моменту отримання запиту та всіх документів, потрібних для відповіді.

Зміни політики

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється наш сайт або способи обробки даних. Дата вгорі показує, коли її востаннє оновлено.