Foire aux questions
Véhicules d’occasion
Quels services propose le département des véhicules d'occasion ?
Vente, achat, consignation, échange de véhicules, recherche sur commande individuelle.
Où peut-on voir les véhicules à vendre ?
Sur notre site htl.lt/lt/used-vehicle/search ou en personne sur notre parc au Liepkalnio 200F, LT-13242 Vilnius. Nous recommandons de convenir d'un rendez-vous au préalable au tél. : +370 635 433 33.
Le véhicule est-il inspecté avant la vente ?
Les véhicules à vendre sont les nôtres ou fournis par des partenaires de confiance. Si nécessaire, une inspection approfondie peut être effectuée à notre atelier.
Puis-je obtenir l'historique détaillé des réparations du véhicule ?
Si disponible – nous fournissons l'historique de service, les enregistrements de réparations et autres documents associés. Tous les véhicules d'occasion n'ont pas un historique complet, mais nous partageons toujours toutes les informations connues.
La réservation d'un véhicule est-elle possible ?
Oui, un véhicule peut être réservé à l'avance en convenant des conditions et en payant des frais de réservation.
Aidez-vous au transport ?
Oui, nous pouvons aider à organiser le transport du véhicule en Lituanie et à l'étranger. Le coût du transport dépend de la distance et du type de véhicule.
Peut-on acheter un véhicule en leasing ?
Oui, nous collaborons avec des sociétés de leasing et pouvons aider à organiser le leasing ou le financement. Dans certains cas, nous vendons en versements échelonnés.
Vendez-vous des véhicules à l'étranger ?
Oui, nous avons l'expérience de travail avec des acheteurs internationaux et gérons les documents d'exportation et autres documents nécessaires.
Quels documents recevrai-je lors de l'achat d'un véhicule ?
L'acheteur reçoit un contrat de vente, un procès-verbal de remise, une facture, une assurance temporaire et d'autres documents nécessaires (immatriculation, export – si applicable).
L'échange de véhicule est-il possible ?
Oui, nous pouvons proposer d'échanger votre véhicule contre un autre choisi dans notre parc.
Comment nous contacter pour une offre spécifique ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +370 635 433 33 ou par e-mail à lukas@htl.lt. Nous répondrons volontiers à toutes vos questions.
Station de lavage poids lourds
Disposez-vous d'une station de lavage de véhicules ?
Oui, nous disposons d'une station de lavage de véhicules et lavons tous les types de véhicules. Inscription à l'heure qui vous convient sur HTL.lt Lavage.
Effectuez-vous des lavages de désinfection ?
Oui, nous effectuons des lavages de désinfection et délivrons un certificat de désinfection conforme aux exigences pour le transport de denrées alimentaires, de produits pharmaceutiques et d'autres marchandises.
Combien coûtent les services de lavage ?
Vous trouverez les services de lavage et l'inscription sur HTL.lt Lavage.
Combien coûtent les services d'atelier ?
Travaux sur semi-remorques – 45 EUR / heure normée HT, sur tracteurs – 50 EUR / heure normée HT. Si le client fournit ses propres pièces, 10 EUR HT par heure s'ajoutent au taux.
Comment vous contacter ou s'inscrire ?
Tél. : +370 686 73436
E-mail : justinas@htl.lt
Où se trouvent l'atelier et la station de lavage ?
L'atelier et la station de lavage sont situés au Liepkalnio g. 200F, Vilnius.
Atelier
Quels types de véhicules réparez-vous et entretenez-vous ?
Nous fournissons des services de réparation et d'entretien pour tous les véhicules lourds – tracteurs, remorques, semi-remorques et autres véhicules utilitaires, quel que soit le fabricant ou le modèle.
Effectuez-vous divers travaux de réparation et d'entretien ?
Oui, nous effectuons des travaux de réparation et d'entretien de complexité variable – du diagnostic et de l'entretien courant aux réparations mécaniques, électriques et d'agrégats complexes.
Aidez-vous à préparer les véhicules pour le contrôle technique ?
Oui, nous préparons les véhicules pour le contrôle technique, éliminons les défauts constatés et aidons à réussir les contrôles techniques.
Acceptez-vous les clients avec leurs propres pièces ?
Oui, nous acceptons les clients avec leurs propres pièces et effectuons les travaux de montage et de réparation conformément aux exigences technologiques.
Effectuez-vous des diagnostics pour les tracteurs, remorques et semi-remorques ?
Oui, nous effectuons des diagnostics informatiques, des diagnostics des systèmes ABS, EBS, ECAS, AdBlue, DPF, ainsi que des contrôles de freins, de châssis et de suspension.
Effectuez-vous des réparations de suspension, de châssis et de freins ?
Oui, nous effectuons des réparations de suspension et de châssis pour les tracteurs, remorques et semi-remorques, le réglage de la géométrie des roues, la réparation du système de freinage et l'usinage des disques de frein sans démontage de l'essieu.
Réparez-vous les moteurs, boîtes de vitesses et autres agrégats ?
Oui, nous réparons les boîtes de vitesses, les colonnes de direction, les turbocompresseurs, les démarreurs, les générateurs et d'autres agrégats.
Effectuez-vous l'entretien des tracteurs et autres véhicules utilitaires ?
Oui, nous effectuons un entretien complet : vidange d'huile et remplacement des filtres, vérification de tous les fluides, entretien des systèmes de climatisation.
Effectuez-vous des travaux sur les roues et les pneus ?
Oui, nous effectuons le montage et l'équilibrage des roues et pneus ainsi que la réparation des pneus pour les véhicules lourds.
Entretenez-vous les groupes frigorifiques ?
Oui, nous entretenons les groupes frigorifiques Schmitz Cargobull, Carrier Transicold et Thermo King – nous effectuons des diagnostics, des vidanges d'huile et remplacements de filtres, ainsi que des réparations.
Effectuez-vous des travaux de soudage et de métallurgie ?
Oui, nous effectuons le soudage d'acier au carbone, d'acier inoxydable, d'aluminium et d'autres métaux, le redressage de structures métalliques et d'autres travaux de réparation métallique à l'aide d'équipements à induction.
Effectuez-vous des réparations sous garantie ?
Oui, nous effectuons des réparations sous garantie constructeur, notamment Schmitz Cargobull et KRONE, conformément aux exigences des fabricants.
Effectuez-vous des réparations après des accidents de la route ?
Oui, nous effectuons des réparations après accident – de l'évaluation des dommages à la restauration complète du véhicule.
Effectuez-vous des inspections et établissez-vous des devis après des accidents de la route ?
Oui, nous effectuons des inspections après accident et établissons des devis de réparation pour les compagnies d'assurance et les clients.
Gérez-vous les sinistres d'assurance ?
Oui, nous administrons les processus de sinistres d'assurance et de réparations après accident, préparons la documentation et coordonnons l'ensemble du processus.
Location de semi-remorques
Quels types de semi-remorques louez-vous ?
Nous louons les types de semi-remorques suivants :
Semi-remorques à rideaux coulissants : standard, TIR, HUCKE-PACK, avec hayon, MEGA, MEGA avec système de double chargement (Double Deck).
Semi-remorques frigorifiques : avec système de double chargement, multi-température, MEGA avec système de double chargement, MEGA multi-température.
De quel fabricant sont les semi-remorques que vous louez ?
Schmitz Cargobull.
Quels groupes frigorifiques sont installés sur les semi-remorques frigorifiques ?
Carrier Vector 1550 et Thermo King SLX 300i.
L'assurance est-elle incluse dans le prix de location ?
Oui, les assurances CASCO et responsabilité civile sont incluses dans le prix.
Pour quelle durée louez-vous les semi-remorques ?
De manière flexible – de 1 semaine à 5 ans. Pour 1 à 4 semaines, le prix est sur demande.
Quel est le prix de location d'une semi-remorque frigorifique ?
De 1200 à 1400 EUR + TVA / mois.
Quel est le prix de location d'une semi-remorque à rideaux ?
De 540 à 600 EUR + TVA / mois.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de location de la semi-remorque (hors assurance) ?
Toutes les pièces d'usure et les réparations courantes : pneus, entretien du châssis et des agrégats, contrôles techniques, réparations du châssis et du système électrique, etc.
Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le prix de location ?
Les dommages causés par la faute du conducteur (ex. pneu éclaté ou coupé, feux cassés, dommages mécaniques).
Le kilométrage de la semi-remorque est-il limité ?
Non, le kilométrage est illimité.
Les semi-remorques ont-elles un essieu relevable ?
Non, elles n'en ont pas.
Les semi-remorques à rideaux ont-elles un coffre à palettes ?
Elles n'ont pas de coffre à palettes, mais disposent d'un grand coffre métallique de rangement.
Peut-on récupérer / louer une semi-remorque en Europe de l'Ouest ?
Pour les contrats de plus de 6 mois, nous pouvons livrer la semi-remorque à une adresse indiquée en Europe de l'Ouest.
Le contrôle technique peut-il être effectué en Europe de l'Ouest ?
Oui, il peut être effectué en Allemagne.
Les réparations peuvent-elles être effectuées en Europe de l'Ouest ?
Oui, c'est possible.
Des frais supplémentaires s'appliquent-ils si les réparations ou le CT sont effectués en Europe de l'Ouest ?
Non, aucun frais supplémentaire ne s'applique.
Où puis-je trouver votre réseau de services ?
Vous trouverez notre réseau de services ici : https://www.htl.lt/lt/rent
Un dépôt de garantie est-il requis ?
Aucun dépôt n'est requis, mais le loyer est payé un mois à l'avance.
Les semi-remorques à rideaux ont-elles le code XL ?
Oui, elles l'ont.
Les semi-remorques à rideaux ont-elles un châssis perforé ?
Oui, elles l'ont.
Les semi-remorques frigorifiques disposent-elles d'un système Double Deck ?
Oui, elles en disposent.
Que faire si une réparation est nécessaire ?
Contactez le responsable location – vous discuterez ensemble de la situation et la solution optimale sera trouvée.
Qui appeler si une panne survient en dehors des heures de travail ?
Si la panne nécessite une solution immédiate – appelez le responsable location.
Où faut-il récupérer la semi-remorque ?
Liepkalnio g. 200F, Vilnius.
La location peut-elle être prolongée à l'expiration du terme ?
Oui, la location peut être prolongée.
Des remises sont-elles accordées pour la location à long terme ou en plus grande quantité ?
Chaque cas est évalué individuellement.
Les prix varient-ils selon la saison ?
Non, les prix ne changent pas.
À partir de quand le loyer est-il calculé ?
À partir de la date de signature du procès-verbal de remise (jour de retrait).
Une franchise est-elle appliquée ? Quel est son montant ?
Oui, une franchise de 500 EUR s'applique.
Louez-vous aux particuliers ?
Non, nous louons uniquement aux entreprises.
Quels documents sont nécessaires pour louer une semi-remorque ?
Les coordonnées de l'entreprise.
Une entreprise étrangère peut-elle louer ?
Oui, elle le peut.
Quel est le processus de retour de la semi-remorque ?
La semi-remorque est retournée au Liepkalnio g. 200F, Vilnius, ou selon un accord individuel.
L'utilisation de la semi-remorque par des tiers est-elle autorisée ?
Oui, mais toute la responsabilité associée incombe au client.
Que se passe-t-il si le client résilie le contrat par anticipation ?
Le client doit en informer selon la procédure et les délais prévus dans le contrat.
Pourquoi louer plutôt qu'acheter une semi-remorque ?
- Aucun acompte initial requis
- Dépenses fixes et prévisibles
- Coûts administratifs réduits
- Plus de temps pour l'activité principale
- Évitement de la hausse des intérêts et des coûts d'assurance
- Flexibilité pour changer le type de semi-remorque selon la saison
Avez-vous des clients de longue date et des témoignages ?
Oui, nous travaillons avec plus de 170 clients de longue date qui peuvent attester de notre expérience et fiabilité.
Pièces détachées
Cette pièce convient-elle à un camion / semi-remorque spécifique selon le VIN ou les données techniques ?
Oui, nous pouvons vérifier la compatibilité de la pièce par numéro VIN ou données techniques (marque, modèle, année, essieux, moteur, etc.). Cela garantit une compatibilité correcte.
Est-ce une pièce d'origine ou adaptable ? Laquelle les clients choisissent-ils habituellement ?
Nous pouvons proposer des pièces d'origine et adaptables. En pratique, la plupart des clients choisissent les pièces d'origine ou adaptables (en fonction du rapport qualité-prix).
Quel est le fabricant et le pays d'origine de cette pièce ?
Les pièces d'origine proviennent directement des représentants des fabricants, leur origine est donc connue. Les pièces adaptables peuvent être fabriquées dans différents pays du monde.
Avez-vous cette pièce en stock ? Quel est le délai de livraison ?
Si la pièce est en stock – elle peut être récupérée immédiatement, livraison sous 1 jour ouvré. Si commande nécessaire – livraison de 2 à 30 jours ouvrés, selon la disponibilité.
Quel est le prix final livraison comprise ?
Le prix final dépend du fabricant. La livraison en Lituanie est généralement gratuite. Le prix exact est communiqué après sélection de la pièce.
Une garantie est-elle fournie ? Quelle est sa durée et quelles sont les conditions ?
Oui, toutes les pièces neuves bénéficient d'une garantie – généralement de 6 à 12 mois. La garantie est valable si la pièce a été installée conformément aux exigences du fabricant.
Quelles sont vos heures de travail ?
Nous travaillons du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, nous ne travaillons pas le week-end.
Peut-on retourner ou échanger une pièce si elle ne convient pas ?
Oui, une pièce peut être retournée ou échangée dans les 14 jours suivant l'achat si elle n'a pas été montée, utilisée et est dans son emballage d'origine. Les pièces sélectionnées sur commande individuelle avec numéro VIN sont considérées comme commande spéciale et ne sont pas remboursables.
Recommandez-vous de remplacer d'autres pièces associées en même temps ?
Oui, il est souvent recommandé de remplacer simultanément les pièces associées (fixations, joints, roulements, etc.) pour éviter les réparations répétées.
Avez-vous des alternatives ?
Oui, nous pouvons également proposer une alternative.
Pouvez-vous fournir le code de la pièce ?
Oui.
Quelle est la durée de vie réelle de la pièce ?
La durée de vie réelle dépend du fabricant choisi, du type de pièce et des conditions d'utilisation – charges et entretien régulier.
Disposez-vous d'un stock permanent pour des quantités plus importantes ?
Les pièces les plus populaires sont généralement en stock ; pour des quantités plus importantes, nous pouvons assurer un approvisionnement régulier.
Proposez-vous des remises pour les commandes plus importantes ?
Oui, nous proposons des remises individuelles pour les commandes plus importantes ou les clients réguliers.
Le paiement différé est-il possible ?
Oui, nous pouvons proposer des facilités de paiement différé aux clients.
La pièce est-elle neuve, reconditionnée ou d'occasion ?
La pièce proposée est neuve. Les pièces reconditionnées ou d'occasion ne sont proposées que sur demande du client.
HT Logistics
Quels services de transport proposez-vous ?
Nous proposons des services de transport de fret complet (FTL) sur des itinéraires internationaux en Europe, en privilégiant les partenariats à long terme et les solutions dédiées.
Dans quels pays opérez-vous ?
Nous opérons en Europe du Nord, de l'Ouest et centrale. Les directions et itinéraires spécifiques sont adaptés aux besoins du client.
Quel type de remorques utilisez-vous ?
Nous travaillons avec des remorques à rideaux coulissants standard (Code XL, Multi Lock).
Quel est l'âge de votre flotte de tracteurs ?
Notre flotte est composée de tracteurs modernes d’un âge moyen d’environ 2,5 ans. La flotte est régulièrement renouvelée.
Vos tracteurs sont-ils conformes à la norme EURO 6 ?
Oui, tous nos tracteurs répondent aux exigences d'émissions EURO 6.
Le fret peut-il être suivi en temps réel ?
Oui, tous les tracteurs disposent d'un suivi GPS. Nous pouvons fournir des liens de suivi en direct ou nous intégrer aux systèmes du client.
Proposez-vous des tracteurs dédiés pour des partenariats à long terme ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les solutions de tracteurs dédiés où des tracteurs spécifiques sont affectés à un client/besoin spécifique.
Comment assurez-vous la continuité du service en cas de panne ?
Nous disposons de capacités de réserve et de procédures claires permettant de réagir rapidement et de minimiser l'impact sur le client.
Quels documents et certificats possédez-vous ?
Nous détenons toutes les licences UE obligatoires, une assurance CMR valide et d'autres documents requis.
Comment fonctionne la communication et la mise à jour des statuts ?
Notre équipe opérationnelle fournit des mises à jour proactives par e-mail, téléphone, applications de messagerie (Viber, WhatsApp, etc.) ou via des plateformes intégrées.
Pourquoi choisir votre entreprise ?
Parce que nous nous concentrons sur les partenariats à long terme, les standards professionnels élevés et l'amélioration continue.
Travailler chez HT Logistics
Les réponses sont sur la page carrières.
- Recherchez-vous actuellement des chauffeurs longue distance ?
- Quels horaires de travail proposez-vous ?
- Avec quels tracteurs travaillerai-je ?
- À quelle fréquence la flotte de tracteurs est-elle renouvelée ?
- Les salaires sont-ils versés à temps ?
- Une formation et une intégration sont-elles fournies ?
- Comment les chauffeurs sont-ils soutenus pendant les trajets ?
- Les réglementations sur les temps de conduite et de repos sont-elles respectées ?
- Les chauffeurs peuvent-ils communiquer directement avec les responsables transport ?
- Aidez-vous pour les documents et les permis ?
- Recherchez-vous du personnel administratif et de bureau ?
- Quel environnement de travail proposez-vous ?
- Utilisez-vous des systèmes informatiques modernes ?
- Le travail à distance ou hybride est-il possible ?
- Comment les performances des employés sont-elles évaluées ?
- Y a-t-il des opportunités de carrière et de développement ?
- Comment les différents départements collaborent-ils ?
- Quelles langues sont utilisées au quotidien ?
- Quelles valeurs définissent la culture d'entreprise ?
Sur nous
Quels services proposez-vous ?
- Vente de véhicules
- Location de semi-remorques
- Services d'atelier et de réparation
- Commerce de pièces détachées
- Station de lavage
- Services logistiques
Sur quelles plateformes peut-on trouver des informations sur vous ?
Vous trouverez plus d'informations sur LinkedIn, YouTube, Facebook ou Instagram.
https://www.facebook.com/Hansetrailer.lt
Quel est le numéro de téléphone de contact de l'entreprise ?
+370 520 348 07
Quelle est l'adresse e-mail pour les demandes générales ?
E-mail général : info@htl.lt
Où trouver plus d'informations sur les services et les véhicules ?
Informations détaillées sur le site web de l'entreprise https://www.htl.lt/lt.
Où se trouve le siège de l'entreprise ?
Adresse : Liepkalnio g. 200F, 13242 Vilnius, Lituanie.
Où se trouvent les succursales de Hanse Trailer ?
Le siège principal de Hanse Trailer UAB est en Lituanie, au Liepkalnio 200F, LT-13242 Vilnius. Nous travaillons également avec des partenaires et clients à l'étranger.
Dans quels pays opérez-vous ?
Notre activité est orientée vers le marché international.
Depuis combien d'années Hanse Trailer est-elle en activité ?
Hanse Trailer UAB est présente sur le marché depuis 2000, en croissance continue et en expansion de ses activités.
Quelles sont vos heures de travail ?
Nous travaillons du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Recrutez-vous ?
Le turnover est très faible, mais nous sommes toujours à la recherche de spécialistes motivés. Les dernières offres d'emploi sont publiées sur les portails d'emploi et par contacts directs.
Où adresser les questions générales ?
Pour les questions générales, contactez-nous par e-mail info@htl.lt ou par téléphone +370 520 348 07.
En quelles langues peut-on communiquer avec votre équipe ?
Vous pouvez communiquer avec l'équipe Hanse Trailer en lituanien, anglais, russe, polonais ou allemand. Les contacts sont disponibles ici https://www.htl.lt/lt/contacts.
Essayez un autre mot ou appelez l’administration.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
Appelez l’administration ou écrivez à un service.